Gratis Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Bilgi Alamıyorum

06.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden makyaj ürünleri içeren 5 adet ürün siparişi verdim. Sipariş kodum PR26909067’dir. Aradan neredeyse 6 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanmaması beni mağdur ediyor. Siparişlerimin en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.