to read complaints and reviews, or file yours. 
05.02.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Gratis üzerinden online alışveriş yaptım. Pr28734830 numaralı siparişim için sistemde hâlâ “sipariş alındı” yazıyor, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hazırlanmaya dahi başlanmadığını görüyorum.
Teslimat adresim Batman Merkez, Petrol City AVM Gültepe Mahallesi olarak kayıtlı. Sürecin bu kadar uzaması ve sipariş durumunun ilerlememesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleri kanalları üzerinden destek almaya çalıştığımda ise beklediğim ilgi ve net cevabı alamadım. Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini veya net bir bilgilendirme yapılarak sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Gratis üzerinden 3 gün önce PR24142358 numaralı siparişimi verdim. Siparişim hâlâ "sipariş alındı" olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlık ya da kargo sürecine geçilmedi. Siparişimin acil olduğunu, en geç 16 Eylül'e kadar elime ulaşması gerektiğini özellikle belirtmek isterim. Ödemeyi kredi kartı ...
30.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde siparişim halen “sipariş alındı” olarak görünüyor ve “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi. Bu durum hem sürecin yavaş ilerlediğini hem de tarafıma net bir işlem yapılmadığını gösteri...
31.12.2025 tarihinde Gratis web sitesi üzerinden pr27756530 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile alınmadı ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Ürünlerin benim için aciliyeti olmasına rağmen sipariş sürecinde hiçbir il...
29.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27705321 numaralı siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 6 gün geçmiş olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Siparişim hazırlanmıyor, kargoya verilmiyor ve bu süreçte tarafıma ...
Yorumlar