to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişi Hazırlanmadı Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi
05.02.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Gratis üzerinden online alışveriş yaptım. Pr28734830 numaralı siparişim için sistemde hâlâ “sipariş alındı” yazıyor, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hazırlanmaya dahi başlanmadığını görüyorum.
Teslimat adresim Batman Merkez, Petrol City AVM Gültepe Mahallesi olarak kayıtlı. Sürecin bu kadar uzaması ve sipariş durumunun ilerlememesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleri kanalları üzerinden destek almaya çalıştığımda ise beklediğim ilgi ve net cevabı alamadım. Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini veya net bir bilgilendirme yapılarak sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 06.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
