to read complaints and reviews, or file yours. 
Trabzon Forum AVM’de bulunan Gratis mağazasında çalışan b** isimli personelin, yaklaşık 2024 yılının yazından bu yana bana karşı sürekli saygısız ve rencide edici tavırlarıyla karşılaştığımı belirtmek isterim. Mağazaya her alışverişe gittiğimde üslupsuz bir şekilde konuşuyor, müşteriye saygıdan uzak davranıyor. Telefon numaramı söylerken bir anda daha yüksek sesle söylemem için bağırması ve yardım istediğimde “seninle uğraşamam” şeklinde cevap vermesi, beni bir müşteri olarak son derece rahatsız etti.
Bu durumu defalarca Gratis müşteri hizmetlerine telefonla iletmeme rağmen, çalışan kişinin tavrında hiçbir değişiklik olmadı. Uzun süredir devam eden bu saygısız davranışların son bulmasını, ilgili personelin müşteriyle iletişim konusunda gerekli eğitimden geçirilmesini ve bana karşı yapılan bu tutumun düzeltilmesini talep ediyorum.
23 Ağustos 2025'de, Trabzon Forum AVM Gratis şubesinde yaşadığımız olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Erkek arkadaşımla birlikte deodorant almak için mağazaya gittik. Ürünlerin kokusunu denemek için birini havaya sıktık, kasadaki görevli bunun tester olmadığını belirtti, biz de anlayışla karşılay...
Uzun süredir Gratis Erbaa şubesine gelen bir müşteriyim ve yaklaşık 2024 Mart ayından bu yana mağazada çalışan E*** Ö**** isimli personelin tavırlarından son derece rahatsızım. Kendisi mağazanın sahibi gibi davranarak müşterilere karşı kendi kafasına göre, saygı sınırlarını zorlayan bir üslupla yakl...
04 Temmuz 2025 tarihinde Malatya Park AVM’de bulunan Gratis şubenize alışveriş yapmak amacıyla girdim. Reyonlarda gezerken, herkesin denediği ve neredeyse yarısına kadar kullanılmış bir ürünün kokusuna bakmak istedim. Bu sırada, mağazada görevli olan yaşça büyük, sarı saçlı ve dip boyası gelmiş bir ...
Az önce Trabzon Forum AVM Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Reyonda ürün alırken, sarı saçlı bir çalışan, mağaza ortasında müşterilerin duyabileceği bir ses tonuyla başka bir personeli azarladı ve bu durum beni çok rahatsız etti. Onun üzerine kasaya ödeme yapmaya gittiğim sırada, kasa önü ürünle...
Personelin ilgisizliği ve tavırlı konuşma şekliyle karşılaştım. Mağazaya 10/06/2025 tarihinde saat 10.15'te girdim. Bir ürün sorduğumda, en başta 'O ürün bizde bulunmamaktadır.' diye ısrar etti. Ben farklı isimler söyledikten sonra iki ürün rastgele gösterip gitti ve adını söylediğimde, anlamadığı ş...
Yorumlar