Gratis Online Siparişim Vialand AVM Mağazasında Hazırlanıyor Aşamasında Uzun Gecikme

Esen · 2026-01-27T23:27:59+03:00

24 Ocak tarihinde Gratis Online üzerinden pr28380414 numaralı siparişimi verdim ve teslimat noktası olarak İstanbul Vialand AVM mağazasını seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında bile görünmüyor. Durumu sormak için Vialand AVM’deki mağazaya gittiğimde, mağaza personeli siparişimin 10–15 günden önce gelmeyeceğini, hatta daha da uzun sürebileceğini söyledi. Online alışverişte bu kadar uzun ve belirsiz bir süreyle karşılaşmak, özellikle de siparişim hâlâ hazırlanmamışken, kabul edilebilir değil. Siparişimin neden bu kadar geciktiğinin acilen açıklanmasını ve ürünlerimin en kısa sürede mağazaya ulaştırılmasını, mümkünse hazırlanma ve teslimat sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Esen

Gratis

27 Ocak 23:27149

Gratis

28 Ocak 11:01 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 28.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Mağazadan Teslim Siparişim Günlerdir Hazırlanamıyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

Ayşenur

Gratis

12 Kasım 2025 01:11217

5 Kasım 2025 tarihinde, Gratis’in Vialand AVM şubesinden teslim almak üzere pr26154305 numaralı bir sipariş verdim. Sipa...rişimi “mağazadan teslim” seçeneğiyle oluşturdum ve ödemeyi banka kartımla, toplam 619 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” ...

Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Sürekli Gecikme Yaşıyorum

Aleyna

Gratis

17 Eylül 2025 18:29418

15 Eylül’de PR24409504 numaralı siparişimi Gratis’in online mağazasından verdim. Siparişimin toplam tutarı 1006 TL’ydi v...e İstanbul Kartal’daki adresime teslim edilmesini bekliyordum. Ürünler stokta var olarak görünüyordu, bu yüzden en geç hafta sonuna kadar elime ulaşacağını düşündüm. Ancak bugün it...

Gratis Siparişim Hareketsiz, Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Şeyma

Gratis

1 Ocak 2026 00:34161

28 Aralık’ta Gratis üzerinden, İstanbul’da teslim almak üzere bir mağazaya gönderilmesini seçerek online sipariş verdim.... Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen, uygulama ve internet sitesinde sipariş durumu hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünmekte, “hazırlanıyor” ya da “kargoya verildi” gi...

1 Destek

Mağazadan Teslim Alınacak Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Duru

Gratis

24 Kasım 2025 00:17300

19 Kasım tarihinde Gratis üzerinden yaklaşık 830 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişimi İstanbul Avcılar Pelica...n AVM mağazasından teslim alacak şekilde oluşturdum. Ancak PR26428951 numaralı siparişim 4 gündür hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve bu nedenle ürünlerime ulaşamıyorum. Sip...

Siparişim 6 Gündür Hazırlanıyor Ve Teslim Edilmedi: Mağduriyet Yaşıyorum

Nisa

Gratis

21 Kasım 2025 19:48346

15 Kasım’da Gratis üzerinden verdiğim pr26380568 numaralı siparişim, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor...” durumda ve kargoya dahi verilmedi. Oysa bu siparişin en geç 24 Kasım tarihine kadar elimde olmasını bekliyordum. Siparişimde yer alan ürünlerin bana acilen ulaşması gerekiyor, b...