Tiktak'tan Delilsiz Mekanik Hasar Ve Faiz Talebi 150.000 TL

05.01.2026 tarihinde İstanbul’da Tiktak üzerinden Nissan Juke marka bir araç kiraladım. Aracı sorunsuz şekilde teslim etmeme ve teslim sırasında uygulama üzerinden fotoğrafların çekilmesine rağmen, yaklaşık bir hafta sonra Tiktak tarafından telefonla aranarak tarafıma 150.000 TL tutarında “mekanik hasar” bedeli yansıtılacağı bildirildi. İddia edilen bu hasarı kesinlikle kabul etmiyorum.

Bahse konu hasarla ilgili tarafıma resmi, imzalı bir teknik servis raporu sunulmamıştır. Hasarın hangi tarihte ve hangi kullanıcı döneminde oluştuğuna dair zaman damgalı herhangi bir veri paylaşılmamıştır. GPS kayıtları ve kullanıcı devir teslim verileri tarafıma iletilmemiş, ayrıca sistem üzerinde daha önceye ait hasar kaydı bulunduğu da görülmektedir. Tüm bu nedenlerle 150.000 TL’lik bedeli kabul etmediğimi yazılı olarak ilettim ve konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım.

Buna rağmen, borç henüz kesinleşmemiş ve hukuki ihtilaf konusu olmasına karşın, kısa süre içinde hesabıma ayrıca 1.200 TL faiz tahakkuk ettirilmiş ve tarafıma bu borcu ödemem gerektiği söylenmiştir. Ortada kesinleşmiş bir borç, mahkeme ya da icra kararı bulunmamasına ve Hakem Heyeti süreci devam etmesine rağmen, ihtilaflı bir alacak sanki kesinleşmiş borçmuş gibi gösterilerek faiz işletilmesi, hukuken tartışmalı olmasının yanı sıra tüketici üzerinde baskı oluşturmaktadır.

Ayrıca benim teslim ettiğim sırada çekilmiş olan 3 fotoğrafı ekte bıraktım.
Benden bir sonraki kişi ise 4. olarak bulunan hasarlı fotoğrafı bırakmış bulunuyor.
Şimdi size soruyorum, benim bıraktığım sırada çekilmiş olan fotoğraflar ile benden sonra almış ve hasar kaydı olarak bırakılmış fotoğraf da görünen hasar nasıl bana yansıtılıyor?

Tiktak, delil ve resmi teknik rapor sunmaksızın bu derece yüksek bir hasar bedelini ve üzerine faiz yansıtmasını şeffaf ve hakkaniyetli bulmuyorum. Tüm teknik belgelerin, zaman damgalarının, GPS ve kullanıcı devir teslim kayıtlarının ve resmi servis raporlarının tarafıma yazılı olarak iletilmesini, ayrıca ihtilaflı borç üzerinden faiz işletilmesi uygulamasının derhal durdurulmasını talep ediyorum.