Gratis Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Ve Sürekli Gecikiyor

Berra

Gratis

27 Ağustos 2025 14:53

22 Ağustos tarihinde Gratis'in online mağazasından birden fazla saç bakım ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram PR23836677. Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak bile görünmüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Teslimat adresim Antalya. Bu kargo nasıl gecikebilir?

Şimdiye kadar sadece gecikmeyle ilgili otomatik bir mesaj aldım, müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim. Ancak benzer gecikmeleri daha önce de üç dört kez yaşadım ve her seferinde ancak kendim iletişime geçtiğimde siparişimle ilgili işlem başlatıldı. Bu durumun sürekli tekrar etmesinden ve firmanın sorumsuzluğundan dolayı çok rahatsızım.

Siparişimin bir an önce hazırlanıp gönderilmesini talep ediyorum.

Gratis

28 Ağustos 2025 17:27 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selena sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin 6 Gündür Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Selena

Gratis

27 Ağustos 2025 12:24

22 Ağustos tarihinde Gratis'in online mağazasından saç bakım kremi, roll-on ve oje siparişi verdim (Sipariş No: PR23869679). Siparişimin teslimat adresi Antalya Muratpaşa olarak belirtilmişti. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile ve toplam ...

Gratis Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Bilgi Verilmiyor

Ekin

Gratis

09 Eylül 2025 12:02

141

5 Eylül tarihinde Antalya adresine teslim edilmek üzere Gratis’in internet sitesinden PR24187173 numaralı siparişimi verdim. Toplamda 562 TL’lik ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Sadece gecikme ile ilg...

Bengisu sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 6 Gündür Teslim Edilmedi, Hâlâ Hazırlanmıyor

Bengisu

Gratis

28 Ağustos 2025 17:41

22.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23886636 numaralı siparişi verdim. Siparişimde şampuan, saç kremi ve makyaj malzemeleri bulunuyor. Ancak siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen, sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir gönderim işlemi başlatılmadı. S...

Siparişin Hazırlanmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Dilara

Gratis

19 Ağustos 2025 09:40

122

16.08.2025 tarihinde Gratis online mağazası üzerinden biri saç bakım, diğeri makyaj ürünü olmak üzere iki ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: PR23460607. Siparişimi banka kartı ile 557,90 TL ödeyerek tamamladım. Ancak aradan geçen zamana rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” olarak gözüküyor...

Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Teslimat İçin Aciliyetim Var

Merve

Gratis

31 Ağustos 2025 22:28

218

29.08.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden PR24013587 numaralı siparişi verdim. Siparişimde kapatıcı, saç yağı ve kapatıcı paleti bulunuyor. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına bile geçilmedi. Siparişimin bir ...

Öne Çıkan Konular