to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım’da Gratis’in online mağazasından verdiğim pr26335284 numaralı siparişim, üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş detaylarına girdiğimde, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmediğini, hiçbir ilerleme olmadığını görüyorum.
Siparişi Trabzon Ortahisar adresine verdim ve bu kadar uzun süre geçmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve sürecin tamamen hareketsiz kalması beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı da başaramadığım için ne olduğunu öğrenemiyorum.
Siparişimi iptal etmek istemiyorum, sadece satın aldığım ürünlerin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
13 Ekim tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25225463 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir hazırlık yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iki gün önce iletişime geçtiğimde, en kısa sürede hazırlanacağı söylendi fakat h...
11.11.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr26252687 numaralı siparişimi verdim. Sipariş tutarı 1310 TL’dir. Ancak bugün kontrol ettiğimde siparişimle ilgili herhangi bir ilerleme olmadığını, sadece “siparişiniz alındı” şeklinde bir bilgilendirme olduğunu görüyorum. Ne ürünler hazırlanı...
17 Kasım 2025 tarihinde Gratis’ten pr26391944 numaralı online siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor. Ürünlerin hazırlanması veya kargoya verilmesiyle ilgili hiçbir ilerleme yok. Müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen net bir bilgi ala...
15 Kasım 2025 tarihinde Gratis’ten online olarak verdiğim pr26367447 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamas...
9 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr26226508 numaralı siparişi verdim. Siparişimde herhangi bir adres veya bilgi hatası bulunmamasına rağmen, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Siparişimin bir hediye olması ve şehir...
Yorumlar