Gratis Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Bilgi Alamıyorum

05/11/2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26060529 numaralı siparişi verdim ve 598 TL tutarındaki ödemeyi gerçekleştirdim. Siparişimde allık, oje, takma tırnak yapıştırıcısı, gloss, kapatıcı, ruj, makyaj sabitleyici, saç bandı, mini likit ruj seti, göz maskesi ve kağıt maske bulunuyor. Teslimat adresim Bursa Nilüfer FSM.
Aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Bu süreçte herhangi bir iptal, değişiklik veya farklı bir işlem talebim olmadı. Ayrıca, ödemeyle ya da ürünlerin stok durumu ile ilgili herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Siparişimde herhangi bir sorun yoksa, ürünlerimin en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, mümkünse siparişime tester ürün de eklenmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri











