to read complaints and reviews, or file yours. 
04.08.2025 saat 22:06 ve 22:08’de Gratis mobil uygulaması üzerinden kozmetik ürünü satın almak için iki kez sipariş verdim. Her iki sipariş için de Ziraat banka kartımla 561,50 TL tutarında ödeme yapıldı ve kartımdan toplamda iki defa para çekildi.
Ancak ödeme işlemlerinden sonra uygulamada siparişim görünmedi, herhangi bir sipariş detayına ulaşamadım ve sipariş onay bildirimi de almadım. E-posta adresim doğru, hesap bilgilerimi kontrol ettim ve herhangi bir hata yok. İşlem sırasında uygulama "ödeme alınamadı" uyarısı verdi. Buna rağmen banka uygulamamda ödemelerin başarıyla gerçekleştiğini, ilgili harcamaların kartımdan çekildiğini gördüm. Söz konusu ödemelerin referans kodları: uaxzhdld (22:06) ve emnzykaf (22:08). Siparişin teslimat noktası olarak Kırşehir şubesini seçmiştim.
Konu hakkında hızlı bir şekilde inceleme yapılmasını, hiçbir şekilde görünmeyen siparişlerimin durumunun netleştirilmesini ve fazladan çekilen tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Daha önce böyle bir sorun yaşamadım ve ilk kez karşılaşıyorum.
04.08.2025 tarihinde Gratis uygulamasından üç kez alışveriş yapmak istedim. Siparişlerimden biri (373 TL tutarında olan) başarılı şekilde oluştu ve pr...
4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden gece saatlerinde üç kez alışveriş yapmak istedim. Her denememde “ödeme başarısız” uyarısı aldım ancak üç işlemin de ücreti banka kartımdan çekildi. Ödemeler sırasıyla 22:43’te 696,90 TL, 22:44’te 696,90 TL ve 22:45’te 318 TL olarak kartımdan ayrıl...
4 Ağustos 2025 tarihinde saat 22.05 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden banka kartım ile 1461 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme işlemi gerçekleşti ve bankamdan bu tutarın çekildiğini hem dekontla hem de banka uygulamasında görebiliyorum. Ancak, uygulamada siparişimin alındığına dair her...
04.08.2025 tarihinde Gratis’in online alışveriş platformundan Ziraat Bankası banka kartımla sipariş vermeye çalıştım. Her sipariş denememde “ödeme başarısız” uyarısı aldım ve siparişlerim “siparişlerim” bölümüne düşmedi. Ancak daha sonra banka hesabımı kontrol ettiğimde, her denemede ücretin çekildi...
Yorumlar