to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün gece Gratis online mağazadan karışık ürünlerden oluşan bir sipariş verdim ve ödememi kartla gerçekleştirdim. Ödeme işleminden hemen sonra bankadan ödemenin alındığına dair bildirim geldi. Ancak buna rağmen siparişimin işleme alındığına dair herhangi bir bilgilendirme almadım ve satın almaya çalıştığım ürünler hâlâ sepetimde duruyor, yani siparişimin oluşturulduğu gözükmüyor.
Sipariş durumumu öğrenmek için bugüne kadar bekledim fakat herhangi bir onay, ret veya işlemle ilgili mail/SMS almadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak kimseye ulaşamadım ve sürece dair hâlâ bir yanıt alamadım. Hem ödemeyi yaptığım, hem bankadan ödemenin alındığına dair bildirim alıp, hem de siparişim oluşturulmadığı için mağdur oldum.
Siparişimin bir an önce işleme alınmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Dün gece Gratis online alışverişte ödemeyi yaptıktan sonra başarısız olduğuna dair bir beyaz ekran çıktı. Ben de tekrar satın almayı denedim. En son, 3. kez denediğimde sipariş oluşturuldu. Daha sonra gördüm ki aslında ilk iki denememde de sipariş oluşturulmuş ve bankadan param çekilmiş. Yani aynı s...
06’sında Gratis’in online mağazasından sipariş verdim. Siparişimde toplam 9 ürün bulunuyor ve 2.190 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden beş gün geçmesine rağmen, siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Şu ana ka...
Bugün Gratis mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Banka kartımla toplam 279,50 TL’lik ödeme gerçekleştirdim. İşlemi tamamladıktan sonra, uygulama bana "Ödeme başarısız" şeklinde bir uyarı verdi ve siparişim kayıtlı gözükmedi. Ancak ödemem başarılı bir şekilde hesabımdan çekilmiş görü...
Yorumlar