Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sıla sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Mobil Uygulamasında Sipariş Hazırlanma Aşamasına Geçmedi Ve Bilgilendirme Yok

profile
Sıla
06 Ocak 20:33
20

Gratis’in mobil uygulamasından yaklaşık bir hafta önce, pr27742662 numaralı siparişi oluşturdum. Ödemesini 482 TL olarak yaptığım bu sipariş, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında bekliyor ve “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, yaşanan durumun teknik bir aksaklıktan kaynaklandığı söylendi; ancak buna rağmen hâlâ herhangi bir ilerleme, bilgilendirme veya çözüm sağlanmadı. Kendini iyi bir marka olarak konumlandıran Gratis’in bu şekilde müşterilerini mağdur etmesi, beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Siparişimin hiçbir gecikme olmadan acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

08 Ocak 09:44 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişlerin Hazırlanma Sürecinin Uzaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
15 Mayıs 14:50
150
1
Ecrin sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Sipariş Durumu Güncellenmedi, Acil Hazırlık Ve Kargo Gerekiyor

profile
Ecrin
15 Mayıs 15:58
65
2
Mira sonuçtan memnun değil

İki Sipariş 7 Gün Boyunca Hazırlanmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

profile
16 Mayıs 13:03
69
1
Simge sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Uzun Süre Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
Simge
14 Mayıs 21:54
42
siparisimin-uzun-sure-gecikmesi-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg
4
Süeda sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Süeda
23 Eylül 2025 23:37
60
Tüm Gratis Online Alışveriş Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Gratis Kategorileri