Boyner’de Satın Alınan Adidas Ayakkabının Şerit Kusuru Ve Değişim Talebi

Boyner’den Şubat ayında Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Havalar ısınınca Haziran ayında kullanmaya başladığımda, ayakkabının yan tarafındaki şeritte atma olduğunu, yani ayakkabıya dikilen şeridin kusurlu olduğunu fark ettim.

Yaklaşık iki hafta önce Düzce’deki Dmall AVM Boyner mağazasına gittiğimde, mağaza personeli ürünü incelemeye göndersem bile bana hediye çeki verileceğini, birebir değişim yapılmayacağını söyledi. Ayakkabıyı indirimli aldığım için hediye çeki almam halinde aynı ürünü tekrar alabilmek için üzerine ayrıca ödeme yapmam gerektiği ifade edildi. Bu nedenle ürünü mağazaya teslim etmedim. Garanti süresi için adidas ayakkabılarında 2 yıl diye söylenmişti başka bir personelinizde 6 ay diye söyledi tutarsızlık var bu konuda da.

Ayakkabıyı 3.898,79 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ayakkabı için hediye çeki değil, birebir aynı modelle değişim talep ediyorum. Ürünün incelenerek, ayıplı çıkması halinde hiçbir ek ücret talep edilmeden aynı ürünle değiştirilmesini rica ediyorum.