to read complaints and reviews, or file yours. 
05.11.2025 tarihinde saat 21.04’te İstanbul Kadıköy Erenköy Gratis şubesine alışveriş yapmak için girdim. Mağaza kapısında kapanış saatinin 22.00 olduğu belirtilmişti ve bu bilgiye dair görsel de elimde mevcut. O gün mağazada yalnızca bir gün geçerli olan ve ürünlerde %75 indirim uygulanan bir kampanya vardı. Satın almak istediğim Maybelline New York Super Stay Vinky Ink ruj ürününü elime aldım ve kasaya yönelmek üzereyken mağaza personeli mağazayı kapattıklarını söyleyerek beni ve diğer müşterileri dışarı çıkardı. Bu nedenle ürünü indirimli fiyattan satın alma hakkımı kullanamadım ve mağdur edildim.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, ancak bu konuda bana dönüş yapılmayacağı belirtildi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre ürünün etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında fark olması durumunda tüketici lehine olan fiyatın uygulanması gerekmektedir. Ancak mağaza personelinin erken kapatması nedeniyle ürünün indirimli fiyatından yararlanamadım.
Yasal hakkım olan ürünü gördüğüm indirimli fiyattan satın almak ve ilgili şubenin denetlenmesini talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
04.10.2025 tarihinde bir Gratis mağazasından Maybelline New York Instant Anti AGE Eraser Multi-use Concealer ürününü 300 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünün ambalajı bozuktu ve ürünü ilk açtığım andan itibaren hiç çalışmadı; kapatıcı sıvısı gelmedi. Durumu mağaza çalışanlarına ilettiğimde...
1 ay kadar önce Gratis Cennet şubesinden Maybelline New York Super Stay Vinyl İnk serisinden iki farklı tonda ruj satın aldım. Ürünleri toplamda yaklaşık 600 TL ödeyerek indirimli olarak aldım. Ancak her iki ürünü de kullandığımda, sürdükten yaklaşık bir saat sonra tamamen silindiğini ve kalıcılığın...
29.10.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Gratis şubenizde indirimlerden yararlanmak amacıyla alışveriş yapmak istedim. Mağaza çok yoğundu ve kuyruk kapıya kadar uzanmıştı, ancak bu yoğunluğa rağmen herhangi bir yönlendirme ya da önlem alınmamıştı. Uzun süre sırada bekledikten sonra, ödeme sistemlerini...
Yorumlar