to read complaints and reviews, or file yours.11.06.2026 tarihinde Konya Selçuklu kny Kıvılcım AVM’deki Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Mağazada ürünlerde %80 i...ndirim olduğuna dair kampanya vardı, bu nedenle alışverişe gittim ancak kasada neredeyse hiçbir üründe bu indirimi görmedim. Özellikle Lykd marka kapatıcı üründe rafta indirimli f
"Teşekkürler sorunumu çözdüğünüz için"
Uzun süredir Gratis uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istiyorum; ancak yaklaşık üç haftadır ödeme adımına geldiğim a...nda uygulama beni anında ana ekrana atıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Sepeti oluşturma, ürün seçme gibi tüm aşamalar sorunsuz ilerlerken yalnızca ödeme bölümünde bu sorunla karşıl
Mardin Kızıltepe’den Gratis uygulaması üzerinden 24 Ocak’ta 5 adet ürün siparişi verdim. Ürünler kampanyalı olduğu için ...toplamda 404 TL ödeme yaptım. Siparişim yaklaşık iki gün sonra “transfer sürecine” girdi ve bugün 2 Şubat olmasına rağmen hala sistemde “transferde” olarak görünüyor, herhangi bir
14.12.2025 tarihinde saat 21:32 sularında İzmir Forum Bornova AVM’deki Gratis şubesinden yaptığım alışverişte, mağazada ...geçerli olan genel indirimin kasada uygulanmadığını sonradan fark ettim. Genel kampanya indirimiyle birlikte yaklaşık 650 TL tutması gereken alışverişim için kasada benden 1.309 TL
22.11.2025 tarihinde saat 15:02’de Iğdır Merkez Gratis şubesinden toplam 796,50 TL tutarında alışveriş yaptık. Beaulis K...iss It / mat ruj ve Beaulis tint ürünlerinde etiket ve uygulama fiyatları ile kasa fiyatı arasında ciddi farklar olduğunu, fişi sonradan inceleyince fark ettik. Beaulis ürünlerind
2 gün önce Gratis’in internet mağazasından Restoreks şampuan da dahil olmak üzere birkaç ürün sipariş ettim. PR 24687842... numaralı siparişim PTT Kargo ile tarafıma ulaştı. Kargoyu açtığımda ürünlerden birinin kırılmış, ezilmiş ve dökülmüş olduğunu, diğer ürünlerin de bu nedenle zarar gördüğünü fark e
Gratis mobil uygulamasını kullanırken, dün sabah itibarıyla ödeme adımına geçmeye çalıştığımda “Beklenmeyen bir hata olu...ştu lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Her denememde aynı hat
"Kusura bakmayın iki kere görünce fotoğraftaki gibi iki kere çekilmiş sandım"
12 Ağustos Salı günü saat 19:12'de Konya Zafer şubesindeki Gratis mağazasında Dove Suger duş jelini almak istedim. Ürünü...n rafında 99 TL fiyat etiketi bulunuyordu ve kampanyada olduğu belirtilmişti. Ancak kasada ürünü geçirdiklerinde fiyatın 199 TL olduğunu gördüm. Durumu sorduğumda, yoğunluktan etik
4 Ağustos 2024 tarihinde Gratis Android uygulaması üzerinden online alışveriş yapmak istedim. Uygulama birkaç kez hata v...erdi ve siparişim tamamlanmadı. 3-4 kez denedikten sonra siparişim nihayet onaylandı; ancak kart hareketlerimi kontrol ettiğimde Ziraat Bankası kredi kartımdan 3 kez 197,50 TL çeki
"Sorun çözüldü teşekkürler."
04.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden, tüm ürünlerde %70 i...ndirim kampanyası olduğu sırada alışveriş yaptım ödeme başarısız uyarısı ge
4 Haziran 2025 tarihinde saat 22.03’te Gratis mobil uygulaması üzerinden ka...mpanya kapsamında bir alışveriş yaptım. Ancak işlem sırasında kartımdan 695
4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden bir kampanyadan yararlanarak alışveriş yaptım. Siparişi tamam...lamak istediğimde “ödeme alınamadı” uyarısı aldım; fakat kredi kartımdan üç ayrı işlemde toplamda 2 adet 249 TL ve 1 adet 315 TL olmak üzere ödeme çekildi. Buna rağmen uygulamada s
Ödeme Alınamadı Uyarısına Rağmen Kartımdan Para Çekildi 04 Ağustos 2025 tarihinde, Gratis mobil uygulaması üzerinden ge...ce saatlerinde düzenlenen kampanyadan yararlanmak amacıyla bir alışveriş gerçekleştirdim. Sepetimi oluşturdum ve ödeme ekranına geçerek banka kartımla işlemi tamamlamaya çalıştım.
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Gratis mobil uygulaması üzerinden L'Oreal göz kalemi, Wet n Wild aydınlatıc...ı ve Beaulis rimel siparişi vermek istedim. Siparişlerim sırasında sistem 4
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ediyorum"
"Teşekkürler"
Gratis uygulamasından dün akşam online alışverişe özel yapılan kampanya sır...asında yaptığım alışverişte hesabımdan iki kere para çekilmiş. İlk sipariş
05.08.2025 tarihinde saat 22:00’den sonra Gratis’in indirim kampanyasından saç boyası, sıvı sabun ve yüz sabunu siparişi... verdim. %70 indirim vardı. Ödeme aşamasında farklı banka kartlarım ile toplam 4 kez deneme yapmak zorunda kaldım. İlk 3 denemede “ödeme başarısız” uyarısı aldım ve tarafıma herhan
4 Ağustos 2025'te saat 10.00'da online üzerinden başlayan kampanyada, kartı...mdan iki kez para çekildi ve buna rağmen siparişim sistemde 4 saattir görün
Gratis’in %70 indirim kampanyasından alışveriş yaptım ancak işlem onaylanmadı, hata verdi. Daha sonra tekrar denedim, yi...ne aynı şekilde hata verdi. Ancak kontrol ettiğimde, kartımdan iki kez ödeme çekildiğini gördüm. Yani onaylanmayan siparişlerin tutarı da hesabımdan tahsil edilmiş. Tekrar alışveri
4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online alışveriş sitesindeki gece başlayan %70 indirim kampanyasından faydalanmak içi...n alışveriş yapmak istedim. Ancak ödeme adımında üç kez deneme yaptığım halde, “ödeme yapılamadı” uyarısı ile karşılaştım ve siparişim tamamlanmadı. Buna rağmen biri 800 TL, diğerl
Gratis kampanyası var diye 04.08.2025 tarihinde uygulamada sipariş verdim. ...Ödeme yapılamadı bildirimi aldım. Kampanya anı, Stoklar aniden bittiği için
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
