to read complaints and reviews, or file yours. 
Nevşehir Forum AVM’de bulunan Gratis mağazasından 29.12.2025 tarihinde Neutrogena Collagen Bank ürünü satın aldım. Ürünü açtığımda ambalajının önceden açılmış ve tekrar bantlanmış olduğunu, ürünün de bozuk olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine yaklaşık iki hafta önce mağazaya giderek durumu anlattım. Çalışan, değişim yapabileceklerini söyledi ancak ellerinde ürün kalmadığını, 1–2 hafta içinde geleceğini ve o zaman gelince değişim yapabileceklerini belirtti. Söyledikleri süre geçtikten sonra cuma akşamı tekrar mağazaya gittim.
Kasadaki çalışan bu sefer müdürünü çağırdı ve müdür, ürün için değişim yapamayacaklarını, önce iade almaları gerektiğini, sonra benim yeniden ürün almam gerektiğini söyledi. Ödemeyi kredi kartıyla yaptığımı ve kartımı kaybettiğimi belirttiğimde ise kart olmadığı için iade de yapamayacaklarını, bu nedenle değişim de yapamayacaklarını söylediler. Ayrıca bu durumla ilk kez karşılaştıklarını, ne yapacaklarını bilmediklerini ve hatta mağaza müdürlerinin kim olduğunu bile bilmediklerini ifade ettiler. Sonuç olarak, bozuk ve daha önce açılmış bir ürünü satmış olmalarına rağmen mağaza hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve ortada kullanılmayacak durumda bir ürünle kaldım.
Nevşehir Forum Gratis mağazasından aldığım Neutrogena Collagen Bank ürününün, aynı ürünle bire bir şekilde değiştirilmesini ve bozuk ürün satışı konusunda gereken hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
21.06.2025 tarihinde Manisa Magnesia AVM’deki Gratis mağazasından, İş Bankası Maximum kredi kartımla 1295,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişimde aldığım Maybelline Anti AGE Eraser adlı kozmetik ürünün kapağı, ürünü ilk kez açmaya çalıştığımda üretimden kaynaklı olarak bozuk çıktı. Kapağı...
05.06.2025 perşembe günü Meydan AVM Gratis'ten wet n wild marka bronzer ve aydınlatıcının bir arada olduğu ürünü kampanyalı bir şekilde aldım. Akşam ürünü kullanmak için açtığımda bronzer tarafı çevrilmiyor ürün kullanılamıyordu yani kusurlu üründü. Ertesi gün 06.06.2025 cuma günü canpark AVM Gratis...
04.11.2025 tarihinde saat 16.10 civarında Bursa Sur Yapı AVM’deki Gratis mağazasından Neutrogena makyaj temizleme mendili satın aldım. Ürünün etiket fiyatı 115 TL olmasına rağmen, kasada 119 TL olarak ücretlendirildi ve fişte de bu şekilde geçti (fiş no: 0038). Durumu hemen mağaza çalışanlarına ilet...
16.07.2025 tarihinde Hakkari Gratis mağazasından saç bakım ve makyaj ürünleri satın aldım. Aldığım ürünlerin üçünden istediğim sonuçları alamadım. Ürünleri ilk kez birkaç gün sonra kullandığım için olumsuz etkilerini sonradan fark ettim. İade etmeye karar verdiğimde Hakkari’de değildim, bu nedenle V...
26 Aralık 2025 tarihinde Nevşehir Nissara AVM Gratis şubesine teslim seçeneğiyle bir sipariş verdim. Siparişim mağazaya teslim edildiğinde telefonuma Gratis’ten bir kod içeren SMS geldi. Bu kodun ne olduğunu anlayamadığım için kimseyle paylaşmadım. Ardından ikinci bir SMS ile “siparişiniz teslim edi...
Yorumlar