Gratis Küçükbakkalköy Çalışanların Saygısızlığı

Gratis Küçükbakkalköy şubesine akşam 20.30 sıralarında şampuan almak için uğradım. İndirimli fiyatı 52 TL olan Restorex markalı şampuanı satın almak üzere kasaya yönlendim. Ancak fişte 92,5 TL yazdığını gördüğümde fiyata itiraz ettim. Kasada bulunan tesettürlü bayan (kesinlikle tesettürü aşağılamak için söylemiyorum, zira ben de tesettürlüyüm) ürünün fiyatının 92 TL olduğunu, aynı ürünün 500 ml'sinin 52 TL olduğunu, 1000 ml'nin ise 92 TL olduğunu ifade etti. Reyona birlikte göz atmayı teklif ettim. Reyona vardığımızda, tesettürlü olan ve yaka kartından isminin N** ile bittiğini anladığım bayan (tam olarak okuyamadım, eşarptan dolayı ismi net değildi) bana açıklama yapmayı saygısızca reddederek arkadaşı F**** Hanım'dan yardım istedi. F**** Hanım, aldığım ürün ile fiyatı yazan ürünün barkodunun farklı olduğunu, istemem halinde ürünü iade edebileceğimi belirtti. Fotoğraflarda da görüldüğü gibi ürünün etiketinde ml bilgisi yer almıyor. Bir tüketici olarak, reyondan ürün alırken barkod numaralarını incelemem mümkün değil. Burada açıkça tüketiciyi yanıltıcı bir etiketleme yapılmıştır ve satın aldığım ürünün fiyatı etikette belirtilmemiştir. Bu durumda, etikette yazan fiyata göre ürünü satmak zorundalar fakat bu iki bayan, ürünü etikette yazan fiyatla vermemek için çeşitli yollara başvurmuşlardır. Ürünün, etikette yazan 52 TL fiyatla tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bu tesettürlü bayanın ismini öğrenmek istediğimde F**** Hanım, şikayetimi kendisi adına yapabileceğimi söyledi. Kendisinden şikayetçi olmadığımı, bana yardımcı olduğunu ifade ettiğimde, tesettürlü bayanı kendisine şikayet edebileceğimi belirtti. Mağazada yetkili olduğunu söyledi. Akşamın geç saati ve kapanma saatine yakın olmasını göz önünde bulundurduğum halde, hizmet sektöründe çalışılıyorsa, tüketicilere en azından açıklama yapmak bir yükümlülüktür. Mağaza yetkililerinden, bana açıklama yapmayı reddeden bu tesettürlü bayan (N**) ve şikayetçi olmama rağmen arkadaşının ismini vermemek için 'istediğiniz yere benim adıma şikayetçi olabilirsiniz' diyerek tutum sergileyen F**** Hanım hakkında gerekli uyarılarını yapmalarını rica ediyorum.