to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’ten mağazadan teslim seçeneğiyle iki ayrı online sipariş verdim. İlk siparişim pr28194043 numaralı ve 19.01.2025 tarihinde, ikinci siparişim ise pr28208328 numaralı ve 21.01.2025 tarihinde oluşturuldu. Toplamda 1102 TL tutarında alışveriş yaptım; ilk siparişim 723 TL, ikincisi ise 379 TL tutarındaydı. Her iki siparişim de Kayseri İpeksaray AVM Gratis mağazasından teslim alınacak şekilde seçili olmasına rağmen günlerdir sistemde sadece “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Daha önce yine benzer tarihlerde yaşadığım başka bir siparişimde de aynı sorunla karşılaştım ve o siparişimi ancak defalarca uğraşarak, resmen zorla teslim alabilmiştim. Şimdi tekrar aynı problemle karşılaşıyor olmak hem zaman kaybına hem de ciddi bir güven kaybına neden oluyor.
Siparişlerimin acilen Kayseri İpeksaray AVM mağazasına ulaştırılmasını ve tarafıma en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum. Sürecin ne aşamada olduğunun net bir şekilde açıklanmasını ve bu tür gecikmelerin tekrarlanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
12 Ocak tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden mağazadan teslimat seçeneğini özellikle tercih ederek bir alışveriş yaptım. Amacım ürünlerin ilgili mağazada mevcut olduğunu varsayarak kargo süreciyle uğraşmamak ve hızlıca teslim almaktı. Sipariş numaram pr27990310 olup, teslimat noktası olarak K...
04.08.2023 tarihinde gece saat 23:00 civarında PR23040146 numaralı, 05.08.2023 tarihinde ise gece 00:00 civarında PR23143653 numaralı olmak üzere Gratis Online Mağaza’dan iki ayrı sipariş verdim. Ancak, 04.08’te verdiğim siparişim iki gündür “transfer sürecinde” olarak görünüyor, 05.08’te verdiğim d...
22.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından, Kayseri Park AVM şubesine teslim edilmek üzere iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23878060 ve PR23804116). Siparişlerimin biri 759 TL, diğeri 272 TL tutarında olup, ödemelerini kredi kartı ile yaptım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine ra...
05.11.2025 tarihinde Kayseri Düvenönü'indeki Gratis mağazasından “mağazadan teslim al” seçeneğiyle iki adet sipariş verdim (Sipariş numaraları: pr26051529 ve pr26065402). Ayrıca, 11.11.2025 tarihinde de üçüncü bir sipariş oluşturdum (Sipariş numarası: pr26247833). Siparişlerimin ödemelerini kart ile...
18.08.2025 tarihinde Gratis üzerinden iki sipariş verdim, üçüncü siparişimi ise 22.08.2025’te oluşturdum. Tüm siparişlerimin mağazaya teslim edilmesini seçtim (Blok Edremit Cd., Soğanyemez Mah., Sıtkıpaşa Cad., No:1/F Edremit/Balıkesir şubesi). Ancak, siparişlerimden ilki ve ikincisi neredeyse 10 gü...
Yorumlar