to read complaints and reviews, or file yours.Gratis İpeksaray AVM Mağaza Tesliminde Transfer Sürecinde Takılma
Gratis’ten mağazadan teslim seçeneğiyle iki ayrı online sipariş verdim. İlk siparişim pr28194043 numaralı ve 19.01.2025 tarihinde, ikinci siparişim ise pr28208328 numaralı ve 21.01.2025 tarihinde oluşturuldu. Toplamda 1102 TL tutarında alışveriş yaptım; ilk siparişim 723 TL, ikincisi ise 379 TL tutarındaydı. Her iki siparişim de Kayseri İpeksaray AVM Gratis mağazasından teslim alınacak şekilde seçili olmasına rağmen günlerdir sistemde sadece “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Daha önce yine benzer tarihlerde yaşadığım başka bir siparişimde de aynı sorunla karşılaştım ve o siparişimi ancak defalarca uğraşarak, resmen zorla teslim alabilmiştim. Şimdi tekrar aynı problemle karşılaşıyor olmak hem zaman kaybına hem de ciddi bir güven kaybına neden oluyor.
Siparişlerimin acilen Kayseri İpeksaray AVM mağazasına ulaştırılmasını ve tarafıma en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum. Sürecin ne aşamada olduğunun net bir şekilde açıklanmasını ve bu tür gecikmelerin tekrarlanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 26.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
