Gratis İadem Yapılmıyor Şikayetçiyim

17.12.2023 tarihli 659913479 numaralı fiş için iade işlemim gerçekleştirilecekti. İki defa mağazaya gittim ancak her seferinde 'Bankanız hata veriyor' denilerek iadem yapılmadı. Bankamla görüştüğümde ise herhangi bir sorun olmadığını ve iade işleminin gerçekleştirilebileceğini belirttiler. Başka bir yöntem denendiğinde iade işlemi alındı ve pos cihazında sorun olduğu ifade edildi. İki kez mağazaya gitmeme rağmen iade süreci bitmeden iadem gerçekleştirilmedi. Bu durum kameralarca da kayıt altına alınmıştır. Maalesef bir hastalık durumu nedeniyle mağazaya gidememiştim ve son iade tarihi olan 17'si geçmiş bulunmaktadır. Bugün tarih 19 ve iademi talep ediyorum çünkü yaşadığım bu sorun tamamen sizden kaynaklanmaktadır. İki kez mağazaya gelmeme rağmen iade işlemim yapılmadı ve şimdi 'süre geçti' diyemezsiniz.