Gratis Hesabına Giriş Yapamama Ve Sipariş Takip Sorunu

Gratis hesabıma ne mobil uygulamadan ne de web sitesinden giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Bu mail hesabı ile zaten hesabınız var” uyarısını alıyorum ancak bu uyarıya rağmen hesabıma erişim sağlanmıyor.

Dün itibarıyla başlayan bu sorun nedeniyle hesabımı kullanamıyor, en önemlisi de aktif olan siparişimi takip edemiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece sayfayı yenilemem söylenerek sorun geçiştirildi, fakat sayfayı yenilememe rağmen problem devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hem mobil uygulama hem de web üzerinden hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabilmek ve mevcut aktif siparişimi görebilmek istiyorum. Gerekirse sistemsel bir kontrol yapılarak hesabımın açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.