Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Hesabına Giriş Yapamama Ve Sipariş Takip Sorunu

profile
Burcu
08 Ocak 14:52
91

Gratis hesabıma ne mobil uygulamadan ne de web sitesinden giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Bu mail hesabı ile zaten hesabınız var” uyarısını alıyorum ancak bu uyarıya rağmen hesabıma erişim sağlanmıyor.

Dün itibarıyla başlayan bu sorun nedeniyle hesabımı kullanamıyor, en önemlisi de aktif olan siparişimi takip edemiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece sayfayı yenilemem söylenerek sorun geçiştirildi, fakat sayfayı yenilememe rağmen problem devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hem mobil uygulama hem de web üzerinden hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabilmek ve mevcut aktif siparişimi görebilmek istiyorum. Gerekirse sistemsel bir kontrol yapılarak hesabımın açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

09 Ocak 16:34 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
02 Haziran 2024 01:27
721

profile
Bahar
22 Ekim 2025 23:17
1.058

Gratis Hesabına Giriş Sorunu Ve Uzun Süreli Erişimsizlik

profile
Sinem
30 Kasım 2025 09:30
1.012

Hesabım Çıktı Ve Siparişlerim Görülemiyor

profile
07 Ocak 17:38
107
Benzer Şikayet Yaz

Gratis Kategorileri