to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Çıktı Ve Siparişlerim Görülemiyor
7 Ocak 2026 tarihinde iOS cihazımdan Gratis mobil uygulamasına, mevcut siparişlerimi kontrol etmek için giriş yapmak istedim. Uygulamaya girdiğimde hesabımdan otomatik olarak çıkış yapıldığını gördüm ve tekrar giriş yapmak istediğimde hesabıma hiçbir şekilde erişemedim.
Defalarca giriş yapmayı denememe rağmen sistem sürekli yeni bir üyelik hesabı açıyor, mevcut hesabıma yönlendirmiyor. Gmail adresimi sorguladığımda ise böyle bir Gmail hesabının bulunmadığı söyleniyor. Oysa bu hesap üzerinden verilmiş, birbirinden ayrı iki adet siparişim bulunuyor ve şu an bu siparişlerimi de görüntüleyemiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tarafıma, bu Gmail’e ve hesaba ait bir sipariş görünmediği söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Mevcut hesabımın ve ona bağlı siparişlerimin bulunup yeniden aktif edilmesini ve uygulamaya giriş yapabildiğim, siparişlerimi görüntüleyebildiğim şekilde sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Merhabalar öncelikle erken dönüş sağladınız için çok teşekkür ederim benim tarafıma bir arama maalesef gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleri aradım ve hesabımdaki numaramın eski numaram olduğunu öğrendim teşekkürler.
