Yanlış Diş Macunu Gönderimi Ve İade Talebi


Gratis online üzerinden Colgate markasının Optic White Radiant diş macununu sipariş ettim; ancak tarafıma Luminous White Brillant ürünü gönderildi. Ürünü elime aldığımda, hatalarını kapatmak için yanlış ürünün üzerine doğru ürünün etiketi yapıştırılmış olduğunu fark ettim. Jelatini kaldırdığımda aslında sipariş verdiğim ürünle alakası olmayan, farklı bir ürünle karşılaştım.
Sipariş numaram PR27820634’tür ve bu alışverişi çok kısa bir süre önce gerçekleştirdim. Ürünün bu şekilde, etiket değiştirilmiş halde gönderilmesi hem güven kırıcı hem de yanıltıcı bir uygulama olduğu için mağduriyet yaşadım.
Bu nedenle ya sipariş ettiğim Colgate Optic White Radiant diş macununun doğru şekilde tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili hızlı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 18.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri













