to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis'in Adana Çukurova Turgut Özal Güzelyalı şubesinden 3-4 gün önce online olarak pr26318972 ve pr26294029 numaralı “Gel Al” siparişlerimi oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmıyor. Daha önce Gratis’ten alışveriş yapmamıştım, bu ilk deneyimim ve ne yazık ki benim gibi birçok kişinin de benzer sorunlar yaşadığını gördüm.
Siparişlerimin ödemesini online olarak gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim çünkü sürecin normal ilerleyeceğini düşünmüştüm. Ancak mağazada da herhangi bir bilgilendirme veya ilerleme olmaması nedeniyle mağdur oldum.
Siparişlerimin acil olarak hazırlanmasını ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.
Gratis mağazasından “Gel Al” seçeneğiyle verdiğim siparişim 3 gündür hâlâ “hazırlanıyor” durumuna bile gelmedi. Siparişimi ilk kez “Gel Al” noktasından verdim ve bu süreçte mağdur olmak istemiyorum. 12 Ekim tarihinde Buca Meydan İzmir şubesinden teslim almak üzere pr25203860 numaralı siparişi oluştu...
4 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından 3 adet Nascita fırça seti ve 1 adet silikon makyaj kabı siparişi verdim (Sipariş No: PR22929276). Siparişim Adana Çukurova’daki ev adresime teslim edilecekti, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Bu süreçte...
Pazar günü Gratis’in online mağazasından yaklaşık 700 TL tutarında birden fazla ürün siparişi verdim (Sipariş No: PR24311741). Bugün cumartesi olmasına rağmen, siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim hazırlanmaya bile başlamadı. Bir haftadır herhangi bir ilerleme olmadı. Şikayetimi da...
5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr25968084 numaralı siparişi oluşturdum ve toplamda 400 TL ödeme yaptım. Siparişimde birden fazla ürün bulunuyor. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmadı ve teslim edilmedi. Siparişi Manisa Turgutlu mağazasından teslim alacağım. Bu süreçte...
PR24232218 numaralı siparişimi dün Gratis’in online mağazasından verdim. Sipariş tutarı 769,50 TL olup kredi kartı ile ödeme yaptım. Sipariş verdiğim ürünler stokta mevcut olarak görünüyordu. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” aşamasında ve hazırlanma sürecine bile geçi...
Yorumlar