to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr25968084 numaralı siparişi oluşturdum ve toplamda 400 TL ödeme yaptım. Siparişimde birden fazla ürün bulunuyor. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmadı ve teslim edilmedi. Siparişi Manisa Turgutlu mağazasından teslim alacağım.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Sürekli olarak beklemem gerektiği, ürünlerin hazırlandığı veya stokta olmadığı gibi bahanelerle geçiştirildim. Hiçbir somut çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Siparişimin bir an önce hazırlanıp teslim edilmesini talep ediyorum.
13 Ekim tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25225463 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir hazırlık yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iki gün önce iletişime geçtiğimde, en kısa sürede hazırlanacağı söylendi fakat h...
9 Eylül tarihinde Gratis'in online mağazasından PR24338050 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ "sipariş alındı" olarak gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişin teslim edilmesi dışında herhangi bir işlem yapmadım, müşteri hizmetleriyle de iletişime ge...
5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından toplamda yaklaşık 600 TL tutarında toplu ürün siparişi verdim. Siparişlerim pr26157377 ve pr26159065 numaralı olarak sistemde “sipariş alındı” şeklinde gözüküyor ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala hazırlanmaya bile başlanmadı. Siparişimle ilgili herhan...
5 Eylül’de 22 adet üründen oluşan ve toplamda 2856 TL tutarındaki siparişimi Manisa Turgutlu’daki Gratis mağazasından teslim almak üzere verdim. Sipariş verirken tüm ürünlerin stokta olduğu belirtiliyordu ve bu hafta içinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasınd...
Pazar günü Gratis’in online mağazasından yaklaşık 700 TL tutarında birden fazla ürün siparişi verdim (Sipariş No: PR24311741). Bugün cumartesi olmasına rağmen, siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim hazırlanmaya bile başlamadı. Bir haftadır herhangi bir ilerleme olmadı. Şikayetimi da...
Yorumlar