Gratis Etiket Fiyatı İle Kasadaki Fiyat Farkı Ve İlgisiz Personel

27 Nisan 2025 tarihinde Trump AVM Gratis'ten alışveriş yaptım. Ürün raf etiketinde görülen fiyatı görerek ürünü alıp kasaya geçtim. Fakat ürünün o fiyat olmadığı, renklerde fiyat farkı olacağı kasada söylendi. Böyle bir şey nasıl olabilir dedim. Aldığım ürün krem allık, Pastel markası. Ekte mevcuttur. Sonra aklıma takılıp tekrar geri döndüm. Çünkü etikette ne yazıyorsa onu almak zorundalar. İade etmek istediğimi söyledim. Ayrıca diğer 5 rengi de kasaya istedim ama bir tanesi bile etiket üzerinde yazan fiyat değil, daha fazlaydı. Biz de dedik ki iyi ki çok ürün almadık, yoksa fark etmeyecektik bile. Kasadaki bayan ise 'Evet, iyi ki fark ettiniz' diyerek dalga geçer gibi bir konuşma ve hareket yaptı. Zabıta çağırsak şu an ceza yersiniz dedik ama ne özür dilediler ne de etiket üzerindeki fiyattan bu ürünü vereceklerini söylediler. İade alıp çıktım.
Böyle bir çalışma şekli de olmaz, böyle üslup da olmaz.
Ve etiket üzerinde yazan fiyatla ürünün fiyatı farklıydı. 'Değiştirmeyi unutmuşuz' gibi bir cevap aldım.
Aynı ürünü etikette yazan fiyattan W****aldım. En azından doğru bir satıştı.
Asla sizden alışveriş yapmayı düşünmüyorum bir daha.
Siz öncelikle müşteri memnuniyetini öğrenin önce.
Vaktim yoktu, yoksa bu şubeyi zabıta çağırıp cezaya boğardım.
Ek dosyaya hem fişimi hem de raftan çektiğim fotoğrafı ekliyorum.

Umarım dikkate alırsınız. Müşterilerinizi bu şekilde mağdur etmezsiniz!