to read complaints and reviews, or file yours.Fazla Çekilen 118 TL İçin İade Talebi
21 Ağustos 2026 tarihinde Bursa Yıldırım Selçukbey Caddesi’indeki Gratis şubesinden alışveriş yaptım. O gün mağazada %75 indirim olduğunu belirten kampanya vardı. Ben sadece bir adet saç boyası, iki adet oje ve bir de poşet aldım. Saç boyasının fiyatı 159 TL, ojelerin tanesi 20 TL olmak üzere toplam 40 TL ve poşetin de 1 TL olduğunu biliyorum, yani toplamın 200 TL olması gerekiyordu.
Ancak kasada benden 318 TL çekilmiş. Fişe sonradan baktığımda saç boyası, iki oje ve poşet dışında ekstra bir ürün kalemi olmadığını gördüm, buna rağmen tutar 318 TL olarak geçmiş. Yani 118 TL fazla ödeme yaptım ve bu durumdan şikayetçiyim.
Ben bu hatanın internet üzerinden düzeltilmesini ve fazladan alınan 118 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Konuyla ilgili fişimi de ekleyerek inceleme yapılıp tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 22.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
