Şube Müdürü Personeli Yüksek Sesle Azarladı Ve Müşteriyi Rahatsız Etti

Kayseri Mutfağı TEM 5 şubenize dün akşam saat 18.00–19.00 civarında müşteri olarak geldim. Siparişimi beklerken yetkili konumdaki kişinin personelleri müşterilerin içinde yüksek sesle azarladığına şahit oldum.

Bu yaklaşım, bir müşteri olarak beni oldukça rahatsız etti ve şubenizin kurumsal kimliği ile de hiç örtüşmedi. Çalışanlarla ilgili bir problem olduğunda bunun müşterilerin gözü önünde değil, personele saygı çerçevesinde ve içeride çözülmesi gerektiğini düşünüyorum.

Şubenizde hem çalışanlara hem de müşterilere karşı daha saygılı, profesyonel ve kurumsal bir iletişim tarzı benimsenmesini, bu konuda gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.