Eksik Ve Sorunlu Ürünler, Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Gratis'ten bin liralık alışveriş yaptım, iki ürünüm patlak geldi. İlk başta dert etmeyecektim ama en pahalı olanı da kapağını düzgün kapatmadıkları için akmış halde gelince üzülüp müşteri hizmetlerini aradım. Değişim yapamayacaklarını, ya iade ya da kupon verebileceklerini söylediler. Ama ben o indirimi yakaladım ve iade edersem o fiyattan tekrar alamayacağım. Bana vereceklerini söyledikleri kuponu da yüklemedikleri için, kupon indirimi aldığım fiyata yaklaştıracak mı görüp iade edip etmemeye karar veremiyorum. Hem iade süremi geçirmeden kuponu yüklemiyorlar hem değişim sağlamıyorlar. Kremin ağzını kapatıp yollamak gerçekten çok mu zordu?