to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis'ten bin liralık alışveriş yaptım, iki ürünüm patlak geldi. İlk başta dert etmeyecektim ama en pahalı olanı da kapağını düzgün kapatmadıkları için akmış halde gelince üzülüp müşteri hizmetlerini aradım. Değişim yapamayacaklarını, ya iade ya da kupon verebileceklerini söylediler. Ama ben o indirimi yakaladım ve iade edersem o fiyattan tekrar alamayacağım. Bana vereceklerini söyledikleri kuponu da yüklemedikleri için, kupon indirimi aldığım fiyata yaklaştıracak mı görüp iade edip etmemeye karar veremiyorum. Hem iade süremi geçirmeden kuponu yüklemiyorlar hem değişim sağlamıyorlar. Kremin ağzını kapatıp yollamak gerçekten çok mu zordu?
Değerli Müşterimiz, 18.03.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
İlgi ve alakanız için teşekkür ederim 🩷
Gratis'ten geçen hafta birkaç ürün siparişi verdim, fakat her zaman aynı sorunu yaşıyoruz. Gratis ile. Ürün sipariş veriyorum ama ürünlerin ağzını güzel kapatmıyorlar, resmen açık şekilde gelmiş kimyasal ürün, bütün kutunun içine dökülmüş. Ya onlar ağzını kapatmıyor ya da getiren kargo firması kötü ...
18 Temmuz’da Gratis'in %70 indirimi kapsamında yaptığım alışverişte tarafıma *yanlış ürünler gönderildi*. Ürünlerin düzeltilmesini özellikle talep etmeme rağmen hiçbir açıklama yapılmadan *kendiliğinden para iadesi yapıldı*. Israrlı şikayetlerim sonucu tarafıma 1000 TL değerinde bir *hediye kuponu* ...
Gratis'ten sipariş verdiğim ürün hasarlı geldiği için 50 TL kupon tanımadılar. 16.09.2024 tarihinde bu kuponumla 2 ürün aldım. Birini ürün depoda hasar gördüğü gerekçesiyle iptal etmişler. Buna dair hiçbir bilgilendirme yapmadılar. Siparişim gelmedi diye 3-4 kere aradım. Hepsinde gecikmeden dolayı k...
Gratis'in sitesinden 23/09/2023 tarihinde bir sipariş oluşturdum. Sipariş dün, 2/10/2023 tarihinde elime geçti. Aldığım ürünlerden birisi olan Flormar Moisture Boost Base Coat isimli ürün resmen kapağı açık, kullanılmış ve yapısı bozulmuş şekilde geldi. Az önce müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ba...
Yorumlar