to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Eylül tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden 5’li makyaj fırçası seti sipariş ettim ve Ankara Elvankent şubesinden teslim aldım. Ancak kutunun içinden sadece 2 adet fırça çıktı, 3 fırça eksikti. Yurda gitmem gerektiği için ürüne acil ihtiyacım vardı ve bu nedenle mağdur oldum. Sipariş numaram: pr24556901.
Durumu mağazaya ilettim ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana 50 TL değerinde bir kupon tanımladılar, ancak bu çözüm yetersiz kaldı. Çünkü ürünü 180 TL’ye almıştım, şu anda ise aynı ürünün fiyatı 380 TL’ye yükselmiş durumda. Mağduriyetimin ancak yeni ve eksiksiz bir set gönderilmesiyle giderileceğini belirtmek isterim. Çünkü gerçekten dalga geçer gibi 50 TL tanımlamak çok gülünç. Her zaman alışverişimi buradan yaparım istisnasız ama bu durum beni tamamen geri itti. Çevreme de bunu bildirip özrün kabahatten büyük olduğunu da belirtmeyi düşünüyorum. Yardımcı olunmadığı sürece. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
27 Haziran 2025 tarihinde Gratis online indiriminden yapmış olduğum alışverişte aldığım makyaj fırçası setinde bir ürün, üretim hatalı şekilde elime ulaştı. Ürünü kullanmak için aldığımda fark ettim. Bugün mağazadan teslim aldım, kutusunu sabah atıp fırçaları yerleştirmiştim; kutusu mevcut değil. Ha...
05 Eylül’de Gratis internet sitesi üzerinden toplamda 29 adet makyaj malzemesi, deodorant, duş jeli ve bakım ürünü siparişi verdim (Sipariş No: PR24195774). Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 2.110 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresi Adana/Seyhan olarak belirtildi. Ürünleri nişan bohçası...
12.09.2025 tarihinde Gratis’ten toplamda iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24362523 ve PR24385283). Siparişlerimden biri 684 TL, diğeri ise 447 TL tutarında ve ödemelerini kredi kartı ile yaptım. Ürünlerim makyaj malzemeleri ve kişisel ihtiyaçlardan oluşuyor. Ancak aradan bir hafta geç...
Gratis mobil uygulaması üzerinden dün iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR23004741 ve diğeri). Toplamda 500 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişlerimin içeriğinde makyaj fırçası ve benzeri ürünler bulunuyor. Siparişlerim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve henüz kargo...
5 Ağustos 2025 tarihinde Gratis internet sitesinden verdiğim PR23179798 numaralı siparişimde bulunan kaş kalemi ürünüm stokta olmadığı gerekçesiyle eksik gönderildi. Siparişi verirken stoklarda sorun olmadığı ve ürünlerin eksiksiz teslim edileceği bilgisi verilmişti. Ancak daha sonra ürünün stokta o...
Yorumlar