to read complaints and reviews, or file yours.03.09.2026 tarihinde Gratis Elvankent Ankara Etimesgut şubesinden saç parfümü, eyeliner, allık ve mendil gibi ürünler iç...in yaklaşık 750 TL tutarında, pr36235518 kodlu siparişimi indirim döneminde verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile alınmadı ve herhangi bir
Ankara Elvankent şubenizden, mağazaya teslim seçeneğiyle verdiğim pr33613744 numaralı siparişim 28 Haziran’dan bu yana s...istemde hâlâ “hazırlanma sürecinde” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişi dün oluşturmama rağmen hâlâ hazırlanmadığı için mağazaya gidip ürünü teslim alamıyorum. Siparişi
24.04.2026 tarihinde Ankara Elvankent şubesindeki Gratis mağazasından Sea Color Espresso saç boyası satın aldım. Yoğunlu...ktan dolayı ürünü aynı gün uygulama fırsatım olmadı, ertesi gün sabah erken saatte kullanmak üzere paketi açtığımda ise büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Kutuyu açtığımda boyanın
24.03.2026 tarihinde saat 18.27 sularında Ankara Elvankent On Dördüncü Cadde’de bulunan Gratis şubesinde çocuklarımıza k...arşı son derece saygısız ve uygunsuz bir tutumla karşılaştık. Mağazada hiçbir şeyi kırmadıkları ve herhangi bir olumsuz davranışları olmadığı halde, çalışan personel çocuklara ifti
Dün akşam geç saatlerde Gratis Elvankent şubesinden yaklaşık 2 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin tama...mı kasada tek bir poşete konuldu. Eve geldiğimde poşeti açtığımda ojelerden birinin kırıldığını ve içindeki ürünün poşetin içine aktığını gördüm. Kırılan oje, fiş dahil olmak üzer
"Böyle büyük bir firmanın çözüm odaklı olacağını düşünmüştüm öyle de oldu. Teşekkür ederim"
Gratis mobil uygulaması üzerinden 28 Kasım 2025 tarihinde PR26576052 numara...lı siparişimi oluşturdum ve teslimat şeklini 'mağazadan gel al' seçerek Ank
21 Eylül tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden 5’li makyaj fırçası seti sipariş ettim ve Ankara Elvankent şubesinde...n teslim aldım. Ancak kutunun içinden sadece 2 adet fırça çıktı, 3 fırça eksikti. Yurda gitmem gerektiği için ürüne acil ihtiyacım vardı ve bu nedenle mağdur oldum. Sipariş numaram
16 Eylül saat 20.23’te Ankara Elvankent Caddesi’indeki Gratis mağazasından alışveriş yaptım. 286 liralık ürün almama ve ...Gratis kartımı kullanmama rağmen, indirim uygulanmadı ve ücret indirimsiz şekilde kartımdan çekildi. Kasada durumu sorduğumda ise çalışanlar, kartım olduğunu belirtmemişim gibi dav
07.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından, Ankara Elvankent şubesinden teslim almak üzere PR24305769 numaralı s...iparişi verdim. Üzerinden beş gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Siparişimin durumunu her gün kontrol etmeme rağmen he
7 Eylül tarihinde Maybelline New York Eraser kapatıcı ve allık ürünlerini internet üzerinden sipariş verdim. Siparişimi ...daha hızlı teslim alabilmek için Gratis Elvankent şubesinden mağazadan teslim seçeneğini tercih ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak bil
18 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23642697 ve PR23542636 numaralı iki ayrı siparişi verdim. Aradan 8 ...gün geçmesine rağmen her iki siparişim de hala teslim edilmedi. Siparişlerin teslimat adresi Ankara Elvankent olarak belirtilmişti ve ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim. Şu
Gratis Elvankent şubesine her gittiğimde bir kez daha soğudum. Aradığım ürünlerin mağazada olmaması, her sorduğumda bizd...e yok bize gelmiyor vb. Cevaplarla karşılaşıyorum. Bu mağaza Gratis mağazası değil mi ürünler neden yok. Stokların bittiğini düşündüm iki günde bir mağazaya gitmeye başladım yine y
Bugün Ankara Etimesgut Elvankent Atakent şubenizden alışveriş yaptım. Etikette 98 TL yazan ürün kasada 329 TL olarak geç...iyor ve bana hiçbir açıklama yapılmadan ürünlerim iptal ediliyor. Bu konuyu tüketici haklarına da bildireceğim. Ayrıca, bir poşet almama rağmen dört poşet ücreti yansıtılmış.
İyi akşamlar. Bugün saat 21:17'de Elvankent Gratis'te alışveriş yapmak üzer...eydim ve bugün yaşadığım, dördüncü kez karşılaştığım sıkıntılı bir alışveri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
