Gratis’te Satın Alınan Blistex Medplus Ürününün Kokusu Değişti, Etkisi Yok
17 Aralık Çarşamba günü İstanbul Bakırköy’de, Aile Hastanesi Bahçelievler’in karşısında bulunan Gratis mağazasından yıllardır kullandığım yuvarlak Blistex medplus ürünü satın aldım. Ürünü uzun süredir kullanan biri olarak kokusuna ve performansına oldukça aşinayım. Ancak bu sefer aldığım ürünün kok...
Acil İhtiyacım Olan Siparişimde Gecikme Ve Kargo Bilgisi Eksikliği

Gratis üzerinden Sky High maskara ve L’Oreal Paris infallible kapatıcı siparişi verdim. Sipariş numaram pr27197703. Siparişimi 1 gün önce oluşturmama rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da kargo bilgisi paylaşılmadı. Bu siparişi özellikle arkadaşımın n...
Tester Ürün Eksikliği Ve Geciken Teslimat Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Uzun süredir Gratis Online üzerinden farklı numaralarla alışveriş yapıyorum. Her siparişimde ürünlerle birlikte tester gönderileceği düşüncesiyle alışveriş yapmama rağmen, paketlerimin hiçbirinde tester ürün çıkmıyor. Özellikle denemek istediğim ürünler için tester beklerken her seferinde boş gelmes...
Stokta Olan Ürünlerde Anlamsız Gecikme: Siparişim Hâlâ Hazırlanmadı
Gratis online üzerinden 7 Aralık Pazar günü Sky High maskara ve Maybelline Eraser kapatıcı siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 800 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün 10 Aralık Çarşamba olmasına rağmen siparişim pr26936457 hâlâ hazırlanmamış, kargoya dahi verilmemiş görünüyor....
Mağaza Personelinin Israrcı Ve Saygısız Davranışı Nedeniyle Yaşadığım Olumsuz Deneyim

10 Aralık 2025 Çarşamba günü saat 12.30–12.40 civarında Konya M1 AVM Gratis şubesine, online verdiğim PR26772469 numaralı siparişimi teslim almak için...
Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Gratis mobil uygulaması üzerinden cumartesi gecesi verdiğim pr26922817 numaralı siparişim, bugün çarşamba olmasına rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor ve henüz hazırlanmamış durumda. Siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Artık siparişimin ...
Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi Ve Açıklama Yapılmadı

04.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26681806 numaralı siparişimi verdim. Günlerdir özellikle evde beklememe rağmen siparişim hiçb...
Gratis Siparişlerim Günlerdir Hazırlanmadı, Acil İhtiyaçlarım Mağdur Oldu

21.11.2025 Cuma günü saat 19.00–21.00 arasında Gratis uygulamasından Afyonkarahisar’daki adresime teslim edilmek üzere iki adet sipariş verdim. Uygulamada siparişlerim “sipariş alındı” olarak görünmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ hazırlık aşamasına bile geçmedi. Sipariş numaralarım ...
Siparişim Teslim Edilmedi Ve Kargo Durumu Belirsiz
Siparişimin Hazırlanmasında Yaşanan Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

19 Kasım 2025 Çarşamba günü akşam saat 22.00–23.00 civarında Gratis’in online mağazasından 8 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram PR26428610’dur. Ancak 19 Kasım’dan bu yana siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına dahi geçmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu ürünler günlük ihtiyaçlarım ol...
Gratis'ten Alınan Parfümler Orijinal Değil, İade Ve Denetim Talep Ediyorum

Mersin Akdeniz İstiklal Caddesi’indeki Gratis şubesinden 5 Kasım Çarşamba günü Versace Eros ve Tommy erkek parfümü olmak üzere iki adet parfüm satın aldım. “Orijinal” denilerek tarafıma satılan bu ürünler için kredi kartımdan toplam 3.097 TL çekilmiş. Ne yazık ki ürünleri kullandığımda kesinlikle or...
Gratis Siparişim Gecikti İade De Yapılmadı Çözüm Bekliyorum

05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25994368 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 20 ürün bulunuyor ve ödemesini banka kartı ...
Online Siparişte Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyet
5 Kasım Çarşamba günü Trabzon Kunduracılar Şubesi'nden mağazadan teslim almak üzere pr25767684 numaralı siparişimi verdim. Siparişim için kredi kartı ...
Gratis Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

5 Kasım 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Skinfood concealer, Beaulis sabitleyici pudra, Flormar oje ve ruj, Bioblas şampuan, Beaulis oje kurutucu sprey, Nascita şeffaf silikon tırnak yapıştırıcı ve Flormar oje içeren bir online sipariş verdim. Sipariş numaram: pr26099451. Teslimat adresi o...
Siparişin Hazırlanmasında Gecikme Ve Mağazaya Teslim Edilmemesi

5 gün önce Gratis.com üzerinden mağazadan teslim almak üzere 175 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: pr26119016). Siparişi Çarşamba günü oluşturdum ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Siparişimde %75 indiri...
Siparişim 5 Gündür Kargoya Verilmedi, Acil Çözüm Bekliyorum

05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26058785 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 4 ürün bulunuyor ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresim Burdur Gölhisar. Daha önce benzer bir soru...
Siparişim 10 Gündür Mağazaya Ulaşmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor

25 Ekim'de Gratis'in kys Sivas Bulvarı Caddesi şubesinden mağazadan teslim almak üzere kişisel bakım ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaram: pr2554...
Mağaza Personelinin Saygısız Davranışı Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

Çarşamba günü Adıyaman mağazanızdan bir tarak aldım. Eve geldiğimde tarağın sorunlu olduğunu fark ettim ve değişim için mağazaya geri götürdüm. Sadece aynısıyla değişim yapmak istememe rağmen mağaza personeliniz, adeta mağazanın sahibiymiş gibi bana bağırdı ve çağırdı. “İade alırım ama yenisini satm...
Gratis Mağaza İçinde Köpek Bulundurulması Ve Hijyen Sorunu

29 Ekim Çarşamba günü saat 11 civarında İzmir Bornova ilçesinde, Bornova Kaymakamlığı'nın karşısında bulunan Gratis mağazasında mağaza içinde büyük bir köpeğin bulunduğuna şahit oldum. Mağazanın alanı zaten oldukça küçük olmasına rağmen içeride kocaman bir köpek vardı. Bu durum hem hijyen hem de güv...
Sürekli Teslimat Gecikmesi: Siparişim Yine Zamanında Gelir Mi?

Gratis'in online mağazasından pr25201941 numaralı siparişimi bugün, birkaç saat önce verdim. Daha önceki alışverişlerimde de teslimat süresinin 1 haftayı geçtiğine defalarca şahit oldum ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Yorumlarda da benzer gecikmelerin yaşandığını gördüğüm için bu kez aynı sorunu ...
Tarihi Geçmiş Ürün Satışı Ve Değişim Talebi
3 Ekim Cuma günü Hakkari/Yüksekova Gratis şubesinden Vaseline Aloe Vera vücut losyonu satın aldım. 8 Ekim Çarşamba günü ürünü açtığımda, son kullanma tarihinin 19.05.2025 olduğunu ve bu tarihin geçmiş olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım. Durumu müşteri temsilcisine ilettim ve i*********@gmai...
