Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün İçin İndirimli Fiyatla Değişim Talebim Reddedildi

profile
Halil
24 Kasım 2025 13:50
143

İstanbul Avrupa Yakası’ndaki bir Gratis mağazasından indirimli fiyattan Polosmart erkek kişisel bakım cihazı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra 2-3 gün içinde arızalı olduğunu fark ettim ve evime en yakın başka bir Gratis mağazasına götürerek değişim talep ettim.

Mağazadaki görevli, kasada 'değişim yapmıyoruz, iade alabiliriz' diyerek ürünün bire bir değişimini kabul etmedi, sadece ücret iadesi yapabileceklerini söyledi. Ancak ürünü indirimli fiyattan aldığım için, iade alındığında aynı ürünü yeniden almak istediğimde indirimin bitmiş olması nedeniyle çok daha yüksek bir ücret ödemek zorunda kalacağım, bu da benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Arızalı çıkan ürünümün, satın aldığım dönemdeki indirimli fiyat esas alınarak, ek ücret ödemek zorunda kalmadan bire bir aynı ürünle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

24 Kasım 2025 15:37 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 24.11.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şaban sonuçtan hiç memnun değil

profile
Şaban
17 Haziran 2024 10:13
653

profile
Reyhan
21 Eylül 2024 17:34
1.393
Gratis Ürün İade Ve Çalışanların Uygunsuz Üslubu
4
Dilek sonuçtan memnun
Çözüldü

Kusurlu Ürün Ve Eksik İade Süreci Hakkında Şikayetim Var

profile
Dilek
11 Ağustos 2025 15:46
749
Kusurlu Ürün Ve Eksik İade Süreci Hakkında Şikayetim Var
kusurlu-urun-ve-eksik-iade-sureci-hakkinda-sikayetim-var-1.jpg
5
Şeyma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Şeyma
08 Temmuz 2025 13:25
340
"Hızlı bir şekilde dönüş yapılıp talep ettiğim iade gerçekleşti ilgili yaklaşımından dolayı Gratis'e teşekkür ediyorum"
Benzer Şikayet Yaz
Gratis Kategorileri