Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
Online Alışveriş
Arızalı Saç Kapatıcı Ürün Nedeniyle Maddi Ve Manevi Zarar

ID:33509173

Arızalı Saç Kapatıcı Ürün Nedeniyle Maddi Ve Manevi Zarar

Sultan

Gratis

28 Ağustos 18:12

04 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından PR22989057 numaralı siparişimle iki adet saç kapatıcı ürün aldım. Daha önce de sürekli kullandığım bu ürünlerde ilk kez sorun yaşadım. Siparişimdeki ilk ürünü kullandığımda, normalden çok daha kısa sürede bitti ve nedenini anlayamadım. Bugün ise ikinci ürünü kullanmak isterken kapağının bozuk olduğunu fark etmedim; ürünü sıktığımda kapağın arızalı olması nedeniyle boya etrafa fışkırdı. Banyo, halı, kıyafetlerim, vücudum, yüzüm ve ellerim boya oldu.

Ürünleri indirim ve kuponla toplam 150 TL’ye almıştım, ancak oluşan maddi zarar yaklaşık 2.000 TL’yi buldu. Boya bulaşan eşyalarımı (halı, lavabo, kıyafet) çeşitli deterjanlarla temizlemeyi denedim fakat lekeler çıkmadı. Halımı yıkamaya vereceğim. Kıyafetler de kullanılmayacak halde. Ayrıca, acil bir işim olmasına rağmen duş almak ve temizlikle uğraşmak zorunda kaldım, bu yüzden randevuma da gidememiş oldum.

Sorunla ilgili henüz Gratis’e başvurmadım. Her iki ürün için değişim ve oluşan zararlarımın karşılanmasını talep ediyorum.

Gratis

01 Eylül 10:52 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Sultan

04 Eylül 19:58

İade etmemi söylemişsiniz bana, çözüm bu mudur? Mağazaya iade için gittim o da olmuyor sistem kabul etmiyor...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çetin sonucu yetersiz buldu

Gecikmeli Teslimat Ve Hasarlı Ürün Sonrası Yetersiz Müşteri Hizmeti

Çetin

Gratis

30 Eylül 01:02

198

20.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24548712 numaralı siparişimi verdim. Siparişim ancak 29.09.2025 tarihinde, yani 9 gün gecikmeyle teslim edildi. Üstelik paket açıldığında tıraş sonrası losyonun ambalajının açılmış ve dökülmüş olduğunu, bu yüzden diğer ürünlerin de zarar gördüğünü...

Gecikmeli Teslimat Ve Hasarlı Ürün Sonrası Yetersiz Müşteri Hizmeti

gecikmeli-teslimat-ve-hasarli-urun-sonrasi-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg

İpek sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Alışverişte Hasarlı Ürünler Yerine Para İadesi Mağduriyeti

İpek

Gratis

24 Ekim 00:51

272

10/10/2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından %70 indirimle şampuan, saç maskesi, oje ve hijyenik ped gibi çeşitli ürünler satın aldım. Sipariş numaram PR25111822’dir. Toplamda 958,50 TL ödeme yaptım. Ancak ürünlerim kargo firması nedeniyle yolda hasar aldı. Bunun üzerine Gratis müşteri hizmet...

indirimli-alisveriste-hasarli-urunler-yerine-para-iadesi-magduriyeti-1.jpg

Zümrüt sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Acil Çözüm Ve Bilgilendirme Bekliyorum

Zümrüt

Gratis

13 Eylül 15:14

427

8 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24327057 numaralı siparişi verdim. Siparişimde lykd kapatıcı, lykd maskara (2 adet), Otacı yüz temizleme köpüğü, Dalin bebek yağı, lykd göz kalemi, Uni Baby kolonya, Beaulis eyeliner, Pure oje, lykd pudra, Venüs jilet ve fön fırçası bulunuyor. Ödemey...

Zilan sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Ürünlerim Sistemde Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Zilan

Gratis

20 Ağustos 03:36

217

4 Ağustos’ta Gratis’in online sitesi üzerinden indirimden faydalanarak 160 TL tutarında birkaç ürün sipariş ettim. Sipariş sırasında sürekli “ödeme gerçekleştirilemedi” uyarısı aldım ve işlemi birkaç kez tekrarlamak zorunda kaldım. Sabah uyandığımda ise aynı üründen 7 adet sipariş oluşturulmuş olduğ...

Sipariş İptali Sonrası 35 Gündür Yapılmayan Para İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Melike

Gratis

01 Kasım 00:50

218

26 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından saç maskesi, durulanan saç kremi ve durulanmayan saç kremi içeren siparişim (Sipariş No: pr24679015) için toplam 375,00 TL ödedim. Ancak siparişi aynı gün iptal ettim ve aradan 35 gün geçmesine rağmen halen geri ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hi...