Kim Market Sarıyer Şubesinde Personelin İlgisiz Ve Agresif Davranışı Şikayet Ediliyor

Sarıyer Büyükdere Mahallesi’ndeki Kim Market şubesinde yaklaşık bir iki aydır, belki daha da uzun süredir personelin ilgisizliği ve agresif tavırları nedeniyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Manav reyonuna bakan yok, kasap reyonuna bakan yok, sesleniyorsunuz, kimse gelmiyor, çalışanlar çoğunlukla dışarıda sigara içiyor ve yüz ifadeleri de oldukça asık.

Yaklaşık üç hafta önce alışverişe gittiğimde manav reyonu yine tamamen boştu; benimle birlikte bekleyen başka müşteriler de vardı. Kasaya gidip söylediğimde “hemen geliyor arkadaş” denildi fakat kimse gelmedi. Beklerken kasaptan alacaklarımı alayım dedim, orada da kimse yoktu. Yine haber verdim, yine “geliyor” denildi ama sonuç değişmedi, gelen olmadı.

Bugün aynı markete tekrar gittiğimde bu kez kasaptan kıyma almak istedim. Çalışan bey geldi, kıymayı çektikten sonra makinenin ağzında kalan kıymaları vermemesini, çünkü açıkta duran bu kısımların ne zamandır orada beklediğinin belli olmadığını söyleyerek rica ettim. Buna karşılık sürekli böyle yaptığını, hep o reyona kendisinin baktığını söyleyip gayet sinirli ve sert bir tonla konuştu. Son dönemdeki kötü haberler nedeniyle açıkçası tartışmaya girmekten çekindiğim için bir şey demeden o kıymayı almak zorunda kaldım; ancak bu tavır beni çok rahatsız etti ve bu kişi orada çalıştığı sürece o şubeden tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Bu şubenin ve özellikle ilgili personelin acilen denetlenmesini, gizli müşteri uygulamalarıyla kontrol edilmesini ve müşteriye saygılı, düzgün hizmet verecek çalışanlarla hizmet kalitesinin yükseltilmesini istiyorum.