to read complaints and reviews, or file yours.Acil Siparişimin Durumu Güncellenmedi Ve Teslimat Gecikiyor
07.01.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27888901 numaralı siparişimi oluşturdum. Yaşadığım bölgede mağaza olmadığı ve haftaya çarşamba günü için benim için önemli bir gün olduğu için, siparişi özellikle acil olacak şekilde verdim ve ödemeyi de kredi kartı ile yaptım. En geç salı gününe kadar ürünlerin elimde olacağını düşünerek bu alışverişi gerçekleştirdim.
Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen sipariş durumum uygulamada hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi. Düzce/Akçakoca bölgesine teslim edilecek bu siparişin benim için zamanında ulaşması kritik öneme sahip.
Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve tahmini teslimat tarihi konusunda net, açıklayıcı ve bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
