to read complaints and reviews, or file yours.850 TL'lik Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Yaşanan Mağduriyet
Gratis mobil uygulaması üzerinden 3 Ocak tarihinde yaklaşık 850 TL tutarında alışveriş yaptım. Pr27833890 numaralı bu siparişim üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor.
Siparişimin makul süre içinde kargoya verilmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 06.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Gratis’in internet sitesi üzerinden sipariş ettiğim Beaulis markasına ait Extend It maskara, 12.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Bugün kargomu açtığımda maskaranın fırça ucunun bükük olduğunu gördüm ve ürün bu şekilde kullanılamaz durumda. Ürünü ilk kez bugün açıp kontrol ettiğimde bu durumla karşılaştım ve henüz Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bozuk gelen bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini, mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını veya mağduriyetimi giderecek şekilde bir telafi/hediye paketi sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
