to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos ayında Bazekol Çiğli - İzmir Hastanesi’nde Opr. Dr. G***** E******’a muayene oldum. Doktorun iyi olduğunu duyduğum için, sağlık sigortam geçmemesine rağmen hastanenizi tercih ettim. Muayene için 1200 TL, göz emarı için 800 TL ödedim. Ardından, doktorun verdiği reçeteye güvenerek gözlüklerimi...
Atasun Optik Antares AVM mağazasında iki kez ciddi mağduriyet yaşadım. Numaralı gözlük siparişlerimde, teslimatın 5 gün süreceği belirtilmesine rağmen, mağaza gelen kargoları zamanında kontrol etmediği için ürünlerim günlerce mağazada bekledi ve tarafıma bilgi verilmedi. İlk siparişimde gözlüğüm mağ...
17 Kasım 2024 tarihinde Atasun Optik Halitağa şubesinde gözlük camlarımı numaralı camlarla değiştirdim. Ancak eski, numarasız gözlük camlarım tarafıma geri verilmedi ve bu konuda herhangi bir açıklama yapılmadı. Eski camlarımı geri almak istiyorum. Konuyla ilgili yardımcı olunmasını rica ediyorum.
9 Mayıs 2025 tarihinde Rize Şimal AVM Atasun Optik şubesinden Atasun Optik Inesta marka gözlük siparişi verdim (Sipariş No: s10336355). Gözlüğüm teslim edildikten birkaç hafta sonra çerçevesinde soyulmalar oluştuğu için ürünü uzun süre kullanamadım ve 10 Ekim 2025 tarihinde garanti kapsamında incele...
"En son Tüketici Hakem Heyeti'ne yazdım. Yazdıktan sonra Muş Atasun Yetkilileri aradı. Gözlük Çerçevesinin yeni ile değiştirdiler. Çok teşekkür ederim."
12.03.2025 tarihinde Muş Atasun Optik mağazasından oğlum için Ray Ban 1598 3541 49 16 30 model gözlük çerçevesi satın aldım. Kısa süre önce çerçeve kırıldı ve garanti kapsamında incelenmesi için mağazaya teslim ettim. Garantiye gönderilen ürün için tarafıma, "gövde çarpmaya veya darbeye maruz kalmış...
"İlgilerinden dolayı memnun kaldım süreç biraz uzun sürdü o da markadan kaynaklıydı ama her soruma anında cevap verdiler dönüş yaptılar ve dün itibari ile de gözlüğüm geldi eski formuna kavuşmuş gönderildi, defolu kısmı onarım yapılmış çok teşekkürler"
Atasun'dan Guess marka bir optik gözlük satın aldım. Camlarını memnun kalmadığım için iade ettim, camlarını çıkarttıklarından beri gözlüğün çerçevesin...
04.06.2025 tarihinde Van/İpekyolu Hastane 2 Caddesi, Urartu Oteli altı No:1 adresinde bulunan Dolunay Optik mağazasından Mustang marka dinlendirici gözlük satın aldım. Gözlük için 2800 TL ödeme yaptım ve ürünü alırken mağaza çalışanına defalarca garanti kapsamını sordum. Özellikle camda oluşacak çiz...
"Merhaba, öncelikle Şikayetvar platformuna teşekkür ederim. 3 kere telefonla bilgi almaya çalıştığım Atasun Taurus ve Atasun Müşteri hizmetlerinden geri dönüş yapacağız deyip dönülmemesi ve gözlüğünüz alınmış görünüyor denilmesi üzerine Şikayetvar'a yazmak zorunda kaldım. Aslında amacım kimseye ya da kuruluşa zarar vermek değil sadece ürünüme ulaşmak. Şikayetvar'a yazar yazmaz her gün Atasun'dan aranmaya başladım. Ciddiye almak zorunda kaldılar. Bir bakıma marka değerlerine önem verdiklerini de gösterir bu durum aslında. Kimi firmalar sosyal mecraları da umursamıyor. Neyse 5 ekimde başlayan ve maksimum 21 gün süreceği belirtilen bekleyişim 19 kasımda ürünüme kavuşmamla son bulmuş oldu. Umarım Atasun daha sağlıklı büyüme yolunu seçer zira; bu denli büyük organizasyonların dikine mi yatay mı büyüyecekleri kararı geleceklerini belirleyecektir. Sağlıcakla."
5 Ekim’de Taurus AVM Ankara Atasun Optik şubesine, çerçevesi kırılan Mustang marka gözlüğümü teslim ettim. Tarafıma 21 gün içinde teslim edileceği söy...
Malatya Park Atasun Optik mağazasından gözlük çerçevesi satın aldım. Satın alma sırasında yeni ve ambalajlı ürün istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, bana teşhir ürünü verildi. Ürünü teslim alırken teşhir ürünü olduğunu fark etmedim, sonradan anladım ve mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde ise teşh...
Erdoğan Optik İzmit Merkez şubesinden biri Rayban, diğeri Emporio Armani olmak üzere iki gözlük satın aldım ve toplamda 14.000 TL ödeme yaptım. Rayban gözlüğümün orijinal kabı teslim edilirken, Emporio Armani gözlüğüm ise sadece kağıttan yapılmış bir kutu içinde verildi. Konuyu mağaza yetkililerine ...
25 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Neomarin Opmar Optik şubesinden aldığım gözlük çerçevemde, ürünü normal şekilde kullanırken çatlama meydana geldi. Ü...
3 ay önce Atasun Optik Bostanlı şubesinden Silhouette çerçeve ve Essilor daha ince KPL organik camlı dereceli gözlük satın aldım (Fatura No: AXJ202500...
"Merhabalar Atasun Optik sizi tebrik ederim neredeyse bir ay oldu bir gözlüğü sonunda montajını yapıp paketlediniz ama yinede müşteri temsilcilerinizden teşekkür ederim çok samimi ve içtenlerdi ne kadar gözlüğümün gelmesi uzun sürede ben her gün onları aradım ve her seferinde de bana çok yardımcı oldular"
26 Ekim’de Atasun Optik Optimum şubesinden bir gözlük siparişi verdim ve ödememi ürün tesliminden önce yaptım. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağ...
"Dün firma yetkilisi tarafından yeni orijinal gözlük kılıfımın mağazaya gönderildiği bilgisini aldım. Bugün mağazaya uğrayıp teslim aldım. Olması gereken orijinal ürün kılıfı. Teşekkür ediyorum kendilerine geri dönüş ve ilgileri için. Umarım müşterileriniz ile bu şekilde başka diyaloglar yaşamamak, güven kaybetmemek adına ürünleri sonraki zamanlarda eksiksiz teslim edersiniz."
8.11.2025 tarihinde Kadıköy Gözüm Optik şubesinden Saint Laurent sl 9 002 model gözlüğü satın aldım. Siparişimi 05.11.2025 tarihinde vermiştim. Gözlüğ...
01.09.2025 tarihinde Atasun Optik Carrefour SA Maltepe AVM mağazasından Hawk hw2356 model gözlük satın aldım. Gözlüğü Bartın ilinde sahilde daha gözümüze bile takmadan camı düşmüş. Hemen Atasun Bartın şubesine başvurdum cam elimizde olsaydı yardımcı olabileceklerini fakat cam kayıp olduğu için garan...
"Buradan destek sunan hanımefendiye ve mağaza müdürü cemil beye teşekkür ederim iyi bir teklifle gözlüğümü yeniledim"
Atasun Optik Samsun Citymall şubesinden yaklaşık 2.000 TL ödeyerek Hugo Boss marka bir gözlük satın aldım. Gözlüğün sağ kolunu kendi hatam sonucu kayb...
2 ay önce Kayseri Forum Atasun Optik mağazasından Mustang marka bir gözlük satın aldım. Gözlüğü normal şekilde kullanmama rağmen kısa süre içinde çerçevesinde bozulma ve yamulma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında incelenmesi için mağazaya teslim ettim ve ınc1243393 inceleme kodu i...
Kozzy AVM içindeki Atasun Optik mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Rayban marka bir gözlük satın aldım. Gözlüğün sapı 1 hafta önce çıktı ve garanti süresi devam ettiği halde mağazaya başvurdum. Garanti kapsamında tamir edilmesini talep etmeme rağmen, az önce mağaza tarafından arandım ve tamir işlemini...
Atasun Optik Sakarya Serdivan AVM şubesinden yaklaşık 2 yıl önce 6.486,13 TL ödeyerek aldığım Prada 50g 55u17 dg0-101 140 model gözlük çerçevesinde ciddi bir boya soyulması problemi yaşıyorum. Ürünü günlük olarak, dikkatli şekilde kullandım. Ancak çerçevenin boyaları kendiliğinden dökülmeye başladı ...
5 ay önce Eryaman Optimum Atasun Optik mağazasından Musta marka, 5 numara dereceli bir gözlük aldım. Çocuğumun kullandığı bu gözlüğün çerçevesi kırıldı ve 5 gün önce garanti kapsamında mağazaya teslim ettim. Garantiye gönderim sırasında bana herhangi bir belge veya takip numarası verilmedi, sadece t...
Bugün Atasun Optik Buca Cadde Mağazası’ndan çocuğum için sipariş verdiğim numaralı gözlüğü teslim almaya gittim. Teslimat sırasında bana, odak noktası alınması gerektiği ve optisyen olmadığı için randevu alıp tekrar gelmem gerektiği söylendi. Randevu oluşturup gittiğimde ise optisyen yine yoktu, mağ...
Son Şikayetler