Yanlış Reçete İle Alınan Gözlüklerim Kullanılamaz Durumda Mağduriyetim Giderilmiyor

Ağustos ayında Bazekol Çiğli - İzmir Hastanesi’nde Opr. Dr. G***** E******’a muayene oldum. Doktorun iyi olduğunu duyduğum için, sağlık sigortam geçmemesine rağmen hastanenizi tercih ettim. Muayene için 1200 TL, göz emarı için 800 TL ödedim. Ardından, doktorun verdiği reçeteye güvenerek gözlüklerimi her zaman alışveriş yaptığım optikten, kampanya kapsamında bir gözlük fiyatına iki gözlük olacak şekilde toplamda 28 bin tl’ye aldım. Tüm ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Ancak gözlükleri kullanmaya başladığımda, yuvarlak nesneleri oval görmeye başladım ve net bir görüş elde edemedim. Gözlükleri hiç kullanamadım; iki aylık gözlükler elimde kaldı. Yurt dışında yaşadığım için geri dönüş yapamadım, şu an İzmir’deyim ve bir hafta içinde yeniden yurt dışına çıkmam gerekiyor. Eski gözlüğümle herhangi bir sorun yaşamazken, yeni gözlüklerimin numaraları tamamen farklı ve bana uygun değil. Ayrıca, başka bir doktora muayene olduğumda, devlet hastanesinden aldığım reçeteyle aynı numaraların verildiğini, yalnızca Dr. G***** E******’ın verdiği reçetenin farklı olduğunu öğrendim.

Yaşadığım mağduriyetle ilgili hastane ile iletişime geçtim, ancak sadece “döneceğiz” denilerek herhangi bir çözüm üretilmedi. Gözlüklerim garantili olmasına rağmen, cam numarası yanlış olduğu için optik tarafından da bir işlem yapılamıyor.

Tüm bu süreçte güvenim sarsıldı ve gereksiz yere toplamda yaklaşık 30 bin tl harcadım. Faturalarım mevcut. Muayene, emar ve gözlük ücretimin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.