to read complaints and reviews, or file yours.
Güreloptik.com.tr’nin resmi internet sitesinden 721RH3645F numaralı siparişimle satın aldığım B15S 17N70R 51-21 kodlu, k...enarında Prada yazısı bulunan gözlük bugün öğlen tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra gözlüğün kenarında yer alan Prada yazısının silik olduğunu fark e
Trendyol üzerinden Gürel Optik satıcısından Gucci GG1680S 001 numaralı güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü 5 Ağustos tarihi...nde yaklaşık 16.450 TL ödeyerek aldım. Ürünün orijinalliğinden emin olmak için barkodunu okuttuğumda sistemde “böyle bir barkod bulunamadı” uyarısı ile karşılaşıyorum ve bu nedenle
Yaklaşık 1 yıl önce Gürel Optik’in Çanakkale online kanalı üzerinden Tiffany & Co. TF3104D 617811 56-18 model güneş gözl...üğü satın aldım. Satın alma sırasında aynı modelin farklı üretim serilerine sahip olduğu ve bu seriler arasında görünümü etkileyen belirgin tasarımsal farklar bulunduğu konusunda t
"Söylenenin tam tersi İade süreci çok kısa sorunsuz oldu ben buradaki şikayetlere bakarak korkmuştum ama çok teşekkür ediyorum."
Gürel Optik’ten online olarak iki adet gözlük satın aldım. Gözlüklerden bir...i Tiffany, diğeri Saint Laurent olarak satılıyordu. Ürünler elime geçince b
Boyner üzerinden Gürel Optik satıcısından Rayban Wayfarer model bir gözlük satın aldım. Ürün dün elime ulaştı, paketi aç...tığım anda gözlüğün kemik kısmında kulağa gelen yerin bariz şekilde yamuk üretildiğini gördüm. Ayrıca ürünün duruşu, işçiliği ve genel kalitesi nedeniyle orijinal Rayban olduğundan
07.11.2025 tarihli, grl2025000011137 numaralı fatura ile Hepsiburada üzerinden Gürel Optik’ten bir gözlük satın aldık. Ü...rünü teslim aldığımızda çerçevenin yamuk olduğunu fark ettik ve sıfır alınan bir gözlüğün bu şekilde kusurlu çıkması zaten başlı başına hayal kırıklığı yarattı. Bunun üzerine gözlü
"Teşekkürler"
"İlgilerinden dolayı memnun kaldım süreç biraz uzun sürdü o da markadan kaynaklıydı ama her soruma anında cevap verdiler dönüş yaptılar ve dün itibari ile de gözlüğüm geldi eski formuna kavuşmuş gönderildi, defolu kısmı onarım yapılmış çok teşekkürler"
"Firma bana ulaştı iademi gerçekleştirdim. Teşekkür ederim."
17.10.2025 tarihinde Gürel Optik’in internet sitesinden oğluma doğum günü hediyesi olarak Vogue marka bir gözlük satın a...ldım (Fatura No: grl2025000009501). Ürün elimize ulaştıktan sonra oğlumun yüzüne küçük geldiği için iade etmek istedim. Ancak, sitelerinde belirtilen telefon numaralarını defalarca
"Beklentim olmamasını belirtmeme rağmen mağduriyetim giderildi. Teşekkürler."
"Sorunun çözümü için bana ulaşan ve çözüleceğini taahhüt eden Beste Hanım'a teşekkür ederim."
14 Kasım 2024 tarihinde Gürel Optik firmasından, Hepsiburada aracılığıyla e...şim için Miu Miu 07ZS VAU06B 56 model numaralı gözlük satın aldım. Kış mevs
"Teşekkür ederim ilginiz için🙏"
Serengeti gözlüğüm renk atması yaptı. Gürel optik'ten almıştım. Garanti süresi içerisinde gönderdim fakat ant optik firm...asına onarım için giden gözlüğü hatasız diye geri göndermişler. Sapı çatlak geldi. Bunca para ver, al, yazık. Gürel optik'ten bir daha alışveriş yapmam.
29 Kasım tarihinde Hepsiburada'dan Gürel Optik'ten gözlük aldım. Siparişimi tamamlarken bireysel fatura seçtiğim halde s...atıcı kurumsal fatura kesmiş. Ürünü iade etmek istediğimde iade fatura kesmem isteniyor ve bu nedenle iade ürün geri gönderiliyor. Yasal olarak kullanamayacağım bir ürünü masraf ol
"İlginiz için teşekkür ederim 😍"
"Teşekkürler"
"Arayıp ilgilendiler sorunu çözmek adına teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
10 Kasım'da Rayban gözlük satın aldım. Satın aldıktan sonra WhatsApp hattından ulaşarak ürünü kontrol ederek göndermeler...ini rica ettim. Onlar da kesinlikle öyle yapacaklarını belirttiler. 17 Kasım'da ürün defolu bir şekilde tarafıma ulaştı. Değişim yapacaklarını ancak stokta olmadığını, pazartesi gü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %9
