Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Dilek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Gürel Optik Garantili Gözlükte Logo Renk Atması ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamamak

Gürel Optik Garantili Gözlükte Logo Renk Atması ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamamak
Gürel Optik Garantili Gözlükte Logo Renk Atması ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamamak
Gürel Optik Garantili Gözlükte Logo Renk Atması ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamamak
profile
12 Kasım 2025 22:06
2.166
Dilek'in Teşekkür Mesajı
“İlgilerinden dolayı memnun kaldım süreç biraz uzun sürdü o da markadan kaynaklıydı ama her soruma anında cevap verdiler dönüş yaptılar ve dün itibari ile de gözlüğüm geldi eski formuna kavuşmuş gönderildi, defolu kısmı onarım yapılmış çok teşekkürler”

Michael Kors 2170u 390818 54-17 model güneş gözlüğünü Gürel Optik’in kendi internet sitesinden satın aldım. Bugün gözlüğün logosunda renk atması olduğunu fark ettim. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve sipariş numaram 679FO3943B’dir.

Uzun süredir gözlük alışverişlerimi Gürel Optik’ten yapıyorum. Hatta bu gözlüğü almadan önce, Prada marka gözlüğümü de Hepsiburada üzerinden yine aynı satıcıdan temin etmiştim. Sadık bir müşteri olarak yaşadığım bu sorunun çözülmesini önemsiyorum.

Yaşadığım bu sorun dışında gözlükte başka bir problem bulunmamaktadır. Konuyla ilgili olarak Gürel Optik müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim ancak henüz bir dönüş alamadım.

Ürünün logosunda meydana gelen renk atmasının giderilmesi için değişim veya onarım talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim. Teslimat adresim Ankara’dır.

Dilek
Dilek
15 Kasım 2025 22:19

Firma Benimle iletişime geçti, ürünü dün itibari ile kuryeyle gönderdim, İlgileneceklerini belirttiler. En kısa sürede çözüme kavuşacağına inanıyorum, Sürecin sonundaki gelişmeyi de buradan paylaşırım

Dilek
Dilek
04 Aralık 2025 13:05

Hala firmadan cevap bekliyorum henüz geri dönüş olmadı

Dilek
Dilek
18 Aralık 2025 10:21

İlgilerinden dolayı memnun kaldım süreç biraz uzun sürdü o da markadan kaynaklıydı ama her soruma anında cevap verdiler dönüş yaptılar ve dün itibari ile de gözlüğüm geldi eski formuna kavuşmuş gönderildi, defolu kısmı onarım yapılmış çok teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
15 Kasım 2024 13:08
18.061
Sahte Ürün ve Yetersiz Destek İsyanı
Sahte Ürün ve Yetersiz Destek İsyanı
Sahte Ürün ve Yetersiz Destek İsyanı
Sahte Ürün ve Yetersiz Destek İsyanı
+2
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Gürel Optik Gözlük Değişim Talebi!

profile
04 Ağustos 2023 09:00
19.000
Gürel Optik Gözlük Değişim Talebi!
1
Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Keskin Optik Garanti Mağduriyeti! Üç Aydır Garantiden Gelmeyen Gözlük!

profile
09 Ağustos 2024 22:27
237
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Fendi Gözlük İçin Çözüm Sunulmuyor, Para İadesi Talep Ediyorum

profile
03 Eylül 2025 22:41
25
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Ağustos 2025 15:49
3.101
"İlk başta iletişim problemi yaşasakta sonrasında her konuda çok yardımcı oldular, ister iade ister tamir konusunda seçim yapabileceğimi söyleyip isteklerim doğrultusunda ilgilendiler, teşekkür ederim"
aldigim-gozluk-ikinci-kez-yamuldu-garanti-destegi-alamiyorum-2.jpg
aldigim-gozluk-ikinci-kez-yamuldu-garanti-destegi-alamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz