to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Ürün Talebime Rağmen Teşhir Ürünü Verildi
Malatya Park Atasun Optik mağazasından gözlük çerçevesi satın aldım. Satın alma sırasında yeni ve ambalajlı ürün istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, bana teşhir ürünü verildi. Ürünü teslim alırken teşhir ürünü olduğunu fark etmedim, sonradan anladım ve mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde ise teşhir ürünü olmadığını iddia ettiler.
Elimde fatura ve garanti belgesi mevcut. Ürünü 8 gün önce aldım ve şu anda kullanıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm; bana mağazanın satış önceliğinin reyondaki ürünler olduğunu ve bunun satış politikası gereği böyle yapıldığını söylediler. Ancak, özellikle yeni ve paketli ürün talep etmiş olmama rağmen teşhir ürününün verilmesini kabul etmiyorum.
Mağazadan beklentim, talebime uygun şekilde yeni ve ambalajlı bir gözlük çerçevesinin temin edilmesi veya mevcut ürünümün değiştirilmesidir.
Ayrıca, bu mağazadan alışveriş yapacak kişilerin teşhir ürünü almak istemediklerini özellikle belirterek alışveriş yapmalarında fayda olduğunu düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Marka bana ulaştı. Satış politikaları gereği önceliklerinin reyon (teşhir) ürünlerini satmak olduğunu özellikle belittiler. Atasun Öptükten ürün alacak tüketiciler bu olayı göz ardı etmesinler. Firmanın çözüm falan sunduğu yok. Özellikle belirtmek isterim
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Firma bana ulaşmadı. Doğru söylemiyorlar. Özellikle teşhir ürünü istemediğimi belirttiğimi halde verilen ürün teşhir çıktı. Firma ile ilk görüşmemde zaten kendileri de bunu teyit ettiler. Bu firmadan alışveriş yapacak kişiler mağazanın öncelikli politikasının teşhir yani reyon ürünleri olduğunu bilerek alışverişi yaparsalar daha iyi olur. Memnuniyet anlamı olumsuz bir yapıları var
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Marka tarafından yapılan bilgilendirmede reyon yani bir bakıma teşhir ürünleri satmanın firma açısından satış politikaları olduğunu özellikle dile getirdiler. Buradan alışveriş yapacak olan tüketiciler mağazanın reyon ürünlerini öncelikle sattıklarını özelliklerinin kapalı kutu satışı olmadığını reyondaki ürünlerin her türlü dezenfektasyon yapıldıktan sonra müşterilere sunulduğu özellikle dile getirdiler. Reyon ürünü almak istiyorsanız bilemem. Ben almak istemediğimi belirttiğim halde bana teşhir veya reyon ürünü satmışlar maalesef.
