Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Opmar Optik
  • Garanti Kapsamındaki Gözlük Çerçevemdeki Çatlak İçin Değişim Talebim Reddedildi
ID:34200498
5
Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Gözlük Çerçevemdeki Çatlak İçin Değişim Talebim Reddedildi

Garanti Kapsamındaki Gözlük Çerçevemdeki Çatlak İçin Değişim Talebim Reddedildi
Garanti Kapsamındaki Gözlük Çerçevemdeki Çatlak İçin Değişim Talebim Reddedildi
profile
Osman
Opmar Optik
11 Kasım 2025 14:32
1.920

25 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Neomarin Opmar Optik şubesinden aldığım gözlük çerçevemde, ürünü normal şekilde kullanırken çatlama meydana geldi. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, mağazaya başvurduğumda çerçeveyi inceleme için ithalatçı firmaya gönderdiler ve değişim talebim reddedildi. Ayrıca, ürünü incelemeye gönderdikten sonra çatlak sayısında artış oldu.

Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak yine olumsuz yanıt aldım. Ürünün garanti kapsamında olması ve sorunun normal kullanım sırasında ortaya çıkmış olması nedeniyle, gözlük çerçevemin değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 0312025000003268.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gözlüğümün Garanti Sürecinde Bilgi Alamıyor Ve Kaba Davranışla Karşılaşıyorum

profile
İlkay
Opmar Optik
09 Temmuz 2025 09:49
1.577

İstanbul Pendik Neomarin Opmar Optik şubesinden satın aldığım Prada marka gözlük ile ilgili yaşadığım sorun için garantiye gönderilmesi talep ettim. 09.06.2025 tarihinde Opmar Optik'e teslim ettim. Bugün 08.07.2025 21 işgünü geçti. Hiçbir bilgi alamıyorum. Şubeye gittiğimde ters ters cevap aldım. Mü...

1 Destek
1
Senay sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Çerçevesi Çatlayan Gözlük İçin Garanti Talebi Ve Olumsuz İnceleme Sonucu

profile
Senay
Atasun Optik
19 Ağustos 2025 15:22
1.253

Mart 2025’te Kadıköy Tepe Nautilus AVM Atasun Optik mağazasından Rayban marka güneş gözlüğü satın aldım. Temmuz ayında gözlüğün çerçevesi çatladı, üstelik ürünü çok az ve dikkatli kullandım. Gözlüğün camında hiçbir çizik yokken çerçevenin çatlaması bana mantıklı gelmiyor. 8 Ağustos’ta ürünü mağazay...

1
Esila sonuçtan hiç memnun değil

Opmar Optik Optik Mağazasında Yaşanan Servis Sorunları Ve Müşteri İletişimi

profile
Esila
Opmar Optik
13 Ocak 2024 16:59
4.348

12 Ocak 2024 tarihinde garanti kapsamında olan gözlüğümün çerçevesi kırıldı. Opmar Gözlükçü'den aldığım için oraya götürdüm. Yapılması için 21 gün beklemem gerektiğini söylediler. Göz numaram 4 olduğu için göremiyorum. Bu sebepten dolayı aynı model çerçeveden almak istedim. 710 TL verip aldım. Yapma...

4 Destek
1 Yorum

Metromall AVM Atasun Optik’te Şube Engeline Takılan Gözlük İade Sorunu

profile
Gülnazik
Atasun Optik
25 Eylül 2025 14:10
1.089

20.09.2025 tarihinde Ankamall Atasun Optik şubesinden Osse os3351 model gözlük satın aldım. Eve döndüğümde gözlükte çizik ve çatlak olduğunu fark ettim. Üzerinden üç gün geçtikten sonra, bana en yakın şube olan Metromall AVM Atasun Optik mağazasına giderek durumu ilettim. Ancak mağaza personelleri, ...

Opmar Optik’ten Satın Aldığım Gözlükte Değişim Talebim Reddedildi, Müşteri Memnuniyeti Sağlanmadı

profile
Umran
Opmar Optik
23 Mayıs 2025 15:29
1.644

Kasım 2024’te Opmar Optik’ten satın aldığım gözlüğü hiç kullanmadım, kutusundan dahi çıkarmadım. Ancak gözlük büyük geldiği için daha küçük bir bedenle değiştirmek istedim. Firma ile iletişime geçtiğimde, sadece 15 gün içinde değişim yapılabildiği gerekçesiyle kesin bir şekilde reddedildim. Ürün yep...

Öne Çıkan Konular

Opmar Optik değişim Opmar Optik gözlük çerçevesi Opmar Optik müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz