Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İlk Kullanımda Camı Düşen Gözlük Ve Garanti Dışı Bırakılan Müşteri

profile
10 Kasım 2025 11:43
830

01.09.2025 tarihinde Atasun Optik Carrefour SA Maltepe AVM mağazasından Hawk hw2356 model gözlük satın aldım. Gözlüğü Bartın ilinde sahilde daha gözümüze bile takmadan camı düşmüş. Hemen Atasun Bartın şubesine başvurdum cam elimizde olsaydı yardımcı olabileceklerini fakat cam kayıp olduğu için garantiye girmeyeceği söylendi ve yardımcı olunmadı. Güneş gözlüğünün camının misinalı olduğu daha ilk kullanımımız olmasına rağmen sıcak havada misinasının gevşediği için camının düştüğü söylendi. Güneş gözlüğünü Güneşli havada kullanmayacaksam ne zaman kullanmam lazım? Oysa gözlüğüm garanti kapsamında ve daha ilk kullanımda böyle bir sorun yaşanması kabul edilemez. Gözlüğün parasında değilim sadece o alışverişimde 5 tane gözlük aldım sonrasında yine Atasun'dan tekrarlayan siparişlerim oldu, anneme çocuklarıma gözlük aldım. Ama daha ilk sorunda tutundukları tavır ve garanti kapsamı dışında tutmaları markanın müşteriye verdiği önemi gösteriyor. Parasını da talep etmiyorum başka bir talebim de yok sadaka verdim sayarım. 'Atasun güvencesini ' Herkes görsün ve öğrensin diye bu yazıyı yazdım.

10 Kasım 2025 13:45 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

10 Kasım 2025 17:40

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Tural sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
01 Ocak 2024 18:26
3.417
"Sorunum çözüldü."
Atasun Optik İlk Sipariş Ve Satış Sonrası Memnuniyetsizlik
Atasun Optik İlk Sipariş Ve Satış Sonrası Memnuniyetsizlik
1
İlyas sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Nisan 2025 15:07
3.743
1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Temmuz 2023 16:05
1.138

profile
01 Temmuz 2024 10:17
1.009
1
Nazmi sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Mayıs 2025 23:01
3.103
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru