to read complaints and reviews, or file yours.
9 Mayıs 2025 tarihinde Rize Şimal AVM Atasun Optik şubesinden Atasun Optik Inesta marka gözlük siparişi verdim (Sipariş No: s10336355). Gözlüğüm teslim edildikten birkaç hafta sonra çerçevesinde soyulmalar oluştuğu için ürünü uzun süre kullanamadım ve 10 Ekim 2025 tarihinde garanti kapsamında incelemeye gönderdim.
30 Ekim 2025’te gözlüğüm tarafıma ulaştığında çerçeve sorununun giderildiğini gördüm; ancak bu kez her iki camda belirgin çizikler olduğunu fark ettim. Gözlüğü teslim aldığım gün bu sorunu hemen şubeye bildirdim ve mağazaya getirmem istendi. Ürünü teslim ettiğimde ise çiziklerin kullanıcı hatasından kaynaklandığı belirtilerek herhangi bir işlem yapılmadı. Oysa garantiye göndermeden önce camlarda hiçbir çizik bulunmuyordu ve gözlüğü tamirden döndükten sonra hiç kullanmadan bu sorunu fark ettim.
Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; ancak aynı şekilde kullanıcı hatası olduğu söylenerek yardımcı olunmadı. Gözlüğümün garanti süresi devam etmektedir. Camlarda oluşan çiziklerin servis sürecinde meydana geldiğini düşünüyorum.
Gözlüğümün her iki camının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
3 Kasım 2025 tarihinde Forum İstanbul AVM Atasun mağazasında yaşadığım olumsuzluk nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 5-6 ay önce Atasun’dan sigortalı olarak çerçevesiz bir gözlük satın aldım. Satın alma sırasında, herhangi bir kırılma durumunda gözlüğümün sorunsuz şekilde değiştirileceği belirtildi. A...
12 Haziran 2025 saat 21:00 civarında, Bursa Özdilek AVM’deki Atasun Optik mağazasına, farklı bir Atasun Optik'ten satın aldığım (çerçeve ve camlarına sigorta yaptırmıştım) dereceli güneş gözlüğümün camlarını orijinal camlarıyla değiştirmek için gittim. Orijinal camlarıyla birlikte görevliye teslim e...
5 Eylül 2025 tarihinde Antalya 5m Migros AVM’deki Atasun Optik şubesinden Ray Ban 3681 model mevcut gözlüğüm ve yeni sipariş ettiğim ray ban 3447 model gözlük için iki dereceli cam siparişi verdim. 13 Eylül akşamı mevcut gözlüğümü camlarıyla birlikte teslim aldım. Sipariş sırasında camların %60 ince...
6 Nisan 2024 tarihinde Atasun Optik İzmit 41 Burda AVM şubesinden satın aldığım Rayban marka gözlük ile ilgili ciddi memnuniyetsizliğimi iletmek istiyorum. Gözlüğü faturamda yazan ve yüksek bir ücretle satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren camlarda bulanıklık ve netlik problemi yaşadım. Göz...
Yorumlar