to read complaints and reviews, or file yours. 
12.03.2025 tarihinde Muş Atasun Optik mağazasından oğlum için Ray Ban 1598 3541 49 16 30 model gözlük çerçevesi satın aldım. Kısa süre önce çerçeve kırıldı ve garanti kapsamında incelenmesi için mağazaya teslim ettim. Garantiye gönderilen ürün için tarafıma, "gövde çarpmaya veya darbeye maruz kalmış" gerekçesiyle red cevabı verildi. Ancak gözlüğü bir çocuk kullandığı için zaman zaman darbe alması olağandır ve ben ürünü garantili olarak, kurumsal bir firmadan aldım. Satış sırasında veya garanti belgesinde, darbe veya çarpma halinde garanti dışı kalacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı.
Kırık çerçeveyi gönderdiğimizde mağaza geçici olarak yeni bir çerçeve vererek yardımcı oldu, ancak asıl ürünümün ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Satış fişi ve garanti belgesi gibi evraklarım da mevcut olup, gerekli belgeleri ekleyeceğim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ürünümün ücretsiz olarak değiştirilmesini rica ediyorum.
09.03.2025 tarihinde İskenderun Park Forbes AVM Atasun Optik şubesinden Rayban marka bir gözlük satın aldım. Gözlüğün çerçevesinde, hiçbir düşme ya da darbe olmadan kendiliğinden bir kırık meydana geldi. Ürünü 28.09.2025 tarihinde ınc1229725 inceleme kodu ile garanti kapsamında servise gönderdim. An...
Atasun Optik'ten almış olduğum Ray-Ban marka garantisi bitmemiş gözlüğün çerçevesi bir kaza sonucu kırıldı. Atasun Optik, gözlüğü garantiye gönderelim dedi. Sonuç olumlu çıkmadı. Tamam, kullanıcı hatası olduğunu kabul ediyorum; ancak camları sağlam olan gözlüğüm için bir çerçeve satın almak istediği...
Oğlum için Mayıs ayında Atasun Optik'ten aldığımız Ray-Ban marka gözlük çerçevesinin kulpunun çerçeveye bağlantı vidası bozuldu ve düştü. Garanti kapsamında çerçeveyi gönderdik fakat Ray-Ban, garanti kapsamı dışında olduğunu belirterek, Atasun Optik'e geri gönderdi ve garantiden değişimini reddetti....
29.03.2025 tarihinde incelemek için Atasun Optik e garantili ray ban marka gözlüklerimi bıraktım. Şimdi gelen mesajda inceleme sonucu red olarak çıktığı bildirildi. Atasun da bu tarz sıkıntıyı daha önce de yaşadım. Gözlüğün camındaki aşınma terden ya da güneşten yani kullanıcı hatasından kaynaklanma...
O6 Ekim 2024 tarihinde Ümraniye Metrogarden AVM de bulunan Atasun Optik ten çocuğuma Rayban junior optik çerçeve aldım. 2 yıl garantili. Herhangi bir darbeye maruz kalmamasına rağmen, gözlük çerçevesi 4 ay geçmeden çatladı. 22 Ocak 2025 tarihinde onarımı yapılsın veya değişim olsun diye Atasun Optiğ...
Yorumlar