to read complaints and reviews, or file yours.
Göknet ev interneti aboneliğim kapsamında 15 Mart tarihinden bu yana tamamen kesinti yaşamaktayım. Bu süre içinde tarafıma sunulması gereken internet hizmeti hiç sağlanmamıştır. Kesinti öncesinde hizmette düzenli bir kopma veya hız problemi yaşamazken, 15 Mart’tan sonra internetim tamamen gitmiş ve ...
Bursa Osmangazi'de Göknet ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır hizmet neredeyse hiç düzgün çalışmıyor. Sürekli kopmalar yaşıyorum, çoğu zaman bağlantı tamamen gidiyor, akşam saatlerinde hız çok düşüyor, modem üzerindeki internet ışığı kırmızı yanıyor ve sık sık DNS hatası alıyorum. Şu anda is...
Göknet’ten 50 Mbps paket kullanıyorum ancak yaklaşık 7–8 aydır internetim doğru düzgün çalışmıyor. Üçüncü aydan itibaren sürekli kesintiler, hız düşmeleri ve bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Adında bile hayır olmayan bu internetle hiçbir işimi göremiyorum, internetim sürekli gidip geliyor, çoğu...
Göknet’ten Kocaeli Gebze’de ev interneti hizmeti alıyorum. 24 Mbps hızında bir paket için aylık yaklaşık 600 TL ödüyorum ancak yaklaşık 2 aydır aldığım hız 24 Mbps yerine en fazla 6 Mbps civarında oluyor. Yani ödediğim paketin hızını hiçbir şekilde alamıyorum. Yaşadığım hız problemi ile ilgili olar...
Göknet ev interneti aboneliğimi Çanakkale Ayvacık Küçükkuyu’daki adresime taşıdım ancak kurulum geç yapıldığı için uzun süre interneti fiilen kullanamamama rağmen tarafıma iki adet fatura yansıtıldı. Kullanmadığım bir hizmet için 3.000 TL’nin üzerinde fatura çıkarılması ve en son gelen faturanın da ...
Göknet ev interneti abonesiydim. Taahhüt sürem bitmeye yakınken Ocak ayının başında aboneliğimi iptal ettirip başka bir firmaya geçtim. Göknet’teki cayma bedelimin de içinde olduğu son faturamı ödedim. Yeni geçtiğim firma, cayma bedelimi karşılayabilmek için benden ayrıntılı fatura dökümü talep ediy...
Yaklaşık 3 yıldır Göknet aboneliğimiz bulunuyor; ancak 2025 Ağustos ayından bu yana, yani yaklaşık 7 aydır evimize hiç internet gelmiyor. Buna rağmen hizmet alamadığımız bu süre boyunca faturalarımızı ödemeye devam ettik ve toplamda yaklaşık 3000 TL ödeme yaptık. Bu süreçte neredeyse her ay Göknet ...
Göknet internet aboneliğimi 2024 Kasım ayından beri kullanıyorum ve ilk günden bu yana sistemde şikayet kaydım bulunmasına rağmen sürekli kopmalar ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı; her seferinde sorun kısa süreliğine giderilmiş gibi ...
Nisan ayında Göknet abonesi olduk ancak bağlantıyı aldığımız günden bu yana internetten neredeyse hiç verim alamadık. Sürekli kopmalar yaşadık, hız çok düşük kaldı ve çoğu zaman internet hiç çekmedi. Daha önce de bir arıza yaşadık, iki gün boyunca tamamen internetsiz kaldık. O dönem başka bir firma ...
Yaklaşık 4 senedir Göknet abonesiyim, şu an sözde 16 Mbps olan bir paket kullanıyorum ancak indirme ve yükleme hızım neredeyse yok denecek kadar düşük. Özellikle son 6 aydır interneti sağlıklı kullanamıyorum, hızlar vaat edilenin çok altında kalıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini o kadar çok arad...
Göknet ile 24 ay taahhüt içeren yeni bir internet sözleşmesi yaptım ancak internet ücretinin beklediğimden çok yüksek çıkması nedeniyle hizmeti kullanmak istemedim. Başka bir internet firmasıyla anlaşma sağladığım için Göknet’i arayarak sözleşmemin iptalini talep ettim. Telefon görüşmemde iptal işl...
Göknet a. Ş. Üzerinden Türk Telekom altyapısıyla sunulan 100 Mbps’lik uygun fiyatlı internet paketine abone oldum. Bana, memnun kalmazsam Telekom’a geçebileceğim ve bu paketin en iyisi olduğu söylenerek 100 TL farkla bu pakete yönlendirildim. Ancak 22.08.2025 tarihinden itibaren özellikle akşam saat...
İstanbul’dan Bursa İnegöl’e taşındıktan sonra Göknet internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Taşındığım adreste altyapı olmadığı için hattımın taşınması mümkün olmadığını söylediler, buna rağmen Eylül ve Ekim aylarında fiilen hiç hizmet alamadığım halde bana fatura göndermeye deva...
Göknet ev interneti aboneliğimi, sürekli yaşadığım internet kesintileri ve sorunun çözülememesi nedeniyle iptal ettirdim. Uzun süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, birçok kez şikayet kaydı oluşturmama rağmen bağlantı sorunları düzelmediği için hizmetten memnun kalmadım ve aboneliği so...
Yaklaşık 4 yıldır Göknet internet abonesiyim. Mevcut sözleşmem Aralık ayında sona erecekken, Ekim ayında evimi sattığım ve artık internet ihtiyacım kalmadığı için aboneliğimi iptal ettirdim. Buna rağmen tarafıma 466 TL tutarında, iki fatura bedeli olarak ifade edilen cayma ücreti yansıtıldı. Telefo...
Göknet fiber internet aboneliğim (Abone No: 3441330780) İstanbul Esenyurt adresinde 1 gündür tamamen kesik durumda. İnternete hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Sorunun başladığı andan itibaren müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir numaradan ulaşamıyorum, hat hemen kapanıy...
Göknet üzerinden yaklaşık 16 Mbps ADSL paketini uzun süredir kullanıyorum. Ancak bağlantı sorunları nedeniyle hizmetten tam anlamıyla memnun kalamadık. Eşime 4-5 ay önce kanser teşhisi kondu ve bir ay önce engelli raporu aldık. Bunun üzerine yaklaşık 10 gün önce engelli indirimi başvurusu yapmak içi...
Yaklaşık 2 yıldır İstanbul’da Göknet 25 Mbps internet abonesiyim. Aboneliğim boyunca sürekli hız problemleri yaşadım ve bu konuda defalarca şikayet bildirmeme rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sözleşmemin bitiminde, taahhüt sürem sona erdiği halde tarafıma modem ücreti ve cayma bedeli adı altında t...
Göknet internet hizmeti kullanıcısıyım. 24 Mbps hızında internet paketim için nakil talebinde bulundum. Ancak yeni adresimde bağlantı olmadığı gerekçesiyle nakil işlemi gerçekleştirilemedi ve talebim reddedildi. Buna rağmen faturam işlemeye devam etti. Nakil talebim reddedildiği için hattımı kullan...
Göknet Fiber 17 Mbps limitsiz internet aboneliğimin taahhüdü 09.10.2025 tarihinde sona eriyor. Aboneliğimi başka bir operatöre taşımak istediğim için 05.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kapatma talebinde bulundum. Görüşmede bana 2000 TL cayma bedeli yansıyacağı, bu duruma düşmemek içi...
Göknet ADSL taahhütlü internet hizmetini kullanmaya başladığımızdan beri, özellikle akşam ve gece saatlerinde sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorun ilk günden beri devam ediyor ve genellikle birkaç gün arayla tekrar ediyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde uzakta...
Göknet internetten taahhüt 26.04.2025 yaptırdım. Taşınma dolayısıyla ve fiyatları yüksekliği nedeniyle kapatma kararı aldım. Müşteri hizmetlerini her aradığımda cayma bedeli değişti detaylı makbuz talebindi bulundum ama bana boz PDF olarak yolladılar. Makbuzuma ulaşamadım. Bu konuda mağdurum bana ya...
22 Mayıs’tan bu yana Göknet Yalın İnternet 25 Mbps paketimden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. DSL ışığı hiç yanmadığı için yaklaşık 3 aydır internet hizmeti alamıyor olmama rağmen toplamda 1.725 TL ödeme yaptım. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum v...
Göknet ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için Ankara Beypazarı Hacıkara Mahallesi Genç Osman Sokak No: 6/4 adresime geldiler. Ancak bağlantıyı bana ait ana hat üzerinden yapmak yerine, evde oturan kiracının kablosu üzerinden ve kalitesiz bir kablo ile gerçekleştirdiler. Bu durum kurulumun ilk a...
