to read complaints and reviews, or file yours. 
Gloria Jeans internet sitesi üzerinden 09.12.2025 tarihinde, geç saatlerde gj2590 numaralı çekirdek kahve siparişimi verdim. Sipariş esnasında sitede “Aynı gün 15.00’a kadar kargo yapılır” ibaresi yer aldığı için ürünümün 10 Aralık’ta kargoya verilmesini bekliyordum. Ancak firma, kendi belirttiği sü...
"Gloria jeans ekibini hızlı dönüşleri için tebrik ederim. Hem müşteri memnuniyetindeki hanımefendi (ismini hatırlayamadım özür dilerim) hem de bölge müdürü Ferhat beye birebir arayıp telafi çabaları için teşekkür ederim."
Bugün Gloria Jean’s Gazipaşa şubesinde iki adet Türk kahvesi sipariş ettim ve toplamda 230 TL kart ile ödeme yaptım. Bugün kahve günü indirimi olduğun...
Gloria Jeans şubelerinde kafeinsiz kahve seçeneğinin olmaması nedeniyle uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Belirli bir saatten sonra kafein tüketmek uykuyu olumsuz etkilediği için kafeinsiz kahveye ihtiyaç duyuyorum; ancak gittiğim Gloria Jeans şubelerinde kafeinsiz kahve bulunmadığı söyle...
Gloria Jeans uygulaması güncellendiğinden beri uygulamada kayıtlı olan hediye kahvelerim görünmüyor. Güncellemeden önce 40’tan fazla hediye kahvem vardı ancak yeni uygulamada hesabıma girdiğimde bunların hiçbiri tanımlı olarak görünmüyor. Yeni uygulama üzerinden üç kez kayıt oluşturmama rağmen tara...
22.11.2025 tarihinde Marmara Park AVM’deki Gloria Jean’s şubenizde yaşadığım bir konuyu paylaşmak istiyorum. Şubenizde 3 adet küçük boy sade filtre kahve istedim ancak küçük boy satışı olmadığını söyleyerek yalnızca orta boy verebileceklerini belirttiler ve ben de mecburen 3 adet orta boy kahveyi or...
"İlginize teşekkür ederiz"
20 Kasım Perşembe günü Bolu Abant’taki Gloria Jeans şubesine kahve almak için gittim. Tatlı almak istediğimi söylediğimde, personel arkadaş oldukça il...
17 Kasım 2025 tarihinde saat 20:00 civarında Bakırköy Capacity Gloria Jeans şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Yürüme engelli biri olarak, büyük bir çabayla sosyalleşmek için kafeye gittim ve sipariş vermek istedim. Sipariş sırasında personelin ilgisiz ve ters davranışlarıyla ...
29 Ekim akşamı saat 19:00 civarında Gloria Jeans Üsküdar şubesinde yaşadığım deneyimden son derece memnuniyetsiz kaldım. Sipariş ettiğim white mocha kahve, paketli granül kahveye fazla su katılmış gibiydi; ne kahve tadı vardı ne de white mocha'nın o kendine has tatlı aroması hissediliyordu. Kahvenin...
29 Ekim 2025 tarihinde saat 14:30 civarında ailemle birlikte Torium AVM'deki Gloria Jeans Cafe'de kahve içmek istedik. Ancak mekanda ciddi bir hijyen sorunu ile karşılaştık. Koltukların üstü kedi tüyleriyle doluydu ve birçok yerde kahve dökülmüş, temizlik yapılmamıştı. Bu durum sadece bizim oturduğu...
23 Ekim Perşembe günü İstanbul Forum Gloria Jeans şubesine, devam eden “1 kahve al 1 bedava” kampanyasından yararlanmak için gittim. Ancak kampanyanın bittiği ve artık geçerli olmadığı söylendi. Oysa kampanyanın 1-31 Ekim tarihleri arasında geçerli olduğu duyurulmuştu ve ekim ayı henüz bitmemişti. H...
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederiz."
23 Ekim 2025 tarihinde bir arkadaşımla birlikte Niğde Merkez Gloria Jean’s şubesine kahve içmeye gittik. İnternet sitelerinde 31 Ekim’e kadar geçerli olduğu belirtilen “1 alana 1 bedava” kampanyasını görerek bu fırsattan yararlanmak istedik. Ancak sipariş verirken çalışanlar, kampanyanın iptal edild...
Gloria Jeans mobil uygulamasında yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eski uygulamadaki tüm puan ve haklarım, yeni uygulamaya geçişte sili...
14 Ekim 2025 sabahı saat 11 civarında Gloria Jean’s Pelikan AVM şubesinde karamelli iced latte siparişi verdim. Ancak içeceğim neredeyse tamamen sütten oluşuyordu ve kahve tadı hiç yoktu, bildiğiniz süt gibiydi. Ürünü değiştirmek istediğimde ise yeniden ücret talep edildi. Ayrıca çalışan bayan arkad...
"Geri dönüşümleri oldukça iyi ve hızlıydı yetkililer tarafından arandım gereken açıklamaları yaptılar teşekkür ederim kendilerine"
Bursa Sur Yapı Gloria Jeans şubesinde yaklaşık bir aydır personellerin ilgisiz ve saygısız davranışlarıyla karşılaşıyorum. Defalarca gitmemize rağmen,...
8 Ekim 2025 tarihinde, saat 13.40-14.10 arasında Avcılar Pelikan MALL Gloria Jeans şubesinde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Pluxee kartımla ödeme yapmak istedim ve kasadaki personel önce olumlu yanıt verdi. Ancak kartı okutacakları telefonun şarjı bitmişti. “Şarja takalım, çıkar...
Gloria Jean’s Coffees’in mobil uygulamasını yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Farklı zamanlarda uygulama üzerinden kahve paketleri satın aldım. Uygulama sisteminin değişmesiyle birlikte, satın aldığım kahvelerin ikram olarak adıma yükleneceği bildirildi. Ancak Sakarya Agora AVM şubesine gittiğimde, ka...
1 Ekim 2025 'te, şu an Cevizlibağ Gloria Jeans şubesinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Sipariş alımı sırasında çalışanlar müşterilere alaycı ve küçümseyici bir şekilde yaklaştı, siparişlerimizi de dalga geçerek ve güle oynaya aldılar. Kahvelerimizi masamıza adeta fırlatır gibi getird...
10:00 civarında Gloria Jeans Havalimanı şubesinden mocha siparişi verdim. Siparişin hazırlanması oldukça uzun sürdü ve kahvenin tadı şimdiye kadar içtiğim tüm kahve mekanlarına kıyasla çok kötüydü. Hem lezzetinden hem de yavaş servisten dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Normal kahve yerlere ...
14 Eylül Pazar akşamı saat yaklaşık 19:50 civarında Bursa As Merkez Gloria Jeans şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. İlk kez bu şubeye oturmuş olmama rağmen, yaşadığım deneyim beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Kahvemle birlikte tatlı siparişi vermek istedim, ancak vitrinde birço...
09.09.2025 tarihinde Üsküdar Gloria Jean’s şubesinden 145 TL tutarında kahve alıp çalışmak istedim. Sipariş verirken sütlü değil, laktozsuz kahve rica...
İstanbul Sirkeci Mercure Otel yanındaki Gloria Jeans şubesine yaklaşık 8-9 aydır farklı zamanlarda toplamda 10 kez gittim. Sadece 2 sefer her şey eksiksizdi; diğer tüm ziyaretlerimde ise özellikle Türk kahvesi yanında verilen lokumun olmadığını söylediler. Ben özellikle o lokumu beğendiğim için bu ş...
Gloria Jean's Coffees 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 