Gloria Jean's Coffees Personelinin Saygısızlığı

Didim Altınkum’daki Gloria Kafe’ye bugün gittiğimizde, özellikle kıvırcık saçlı, gözlüklü kız çalışan ve yanındaki erkek çalışanın son derece saygısız tavırlarıyla karşılaştık. Sipariş vermek için beklerken, sanki kahve söylemeyecekmişiz gibi imada bulunup üstü kapalı şekilde bizi suçlayan bir üslup kullandılar.

Müşteriyle konuşma şekilleri hem saygısız hem de rahatsız ediciydi. Kendimizi hoş karşılanmamış ve küçümsenmiş hissettik. Sırf kahve siparişi verecekken böyle bir tavırla muamele görmek bizi gerçekten üzdü ve mekana karşı olumsuz bir izlenim bıraktı.

Bu nedenle, özellikle bahsettiğim kıvırcık saçlı, gözlüklü kız çalışan ve yanındaki erkek çalışan hakkında gerekli uyarıların çok net ve sert bir şekilde yapılmasını, müşteriyle iletişim konusunda ciddi şekilde uyarılmalarını talep ediyorum. Benzer bir üslubun başka müşterilere de yaşatılmaması için gerekli disiplinin sağlanmasını rica ederim.