to read complaints and reviews, or file yours.Uygulama Çıkış Sorunu Nedeniyle Hediye Kahve Puanlarım Silindi
Gloria Jean’s uygulamasını uzun süredir kullanıyorum ve düzenli olarak kahve alışverişi yaparak hediye kahve biriktiriyordum. Uygulama sık sık kendiliğinden hesaptan çıkış yapıyordu ancak bugün uygulamaya tekrar girdiğimde biriktirmiş olduğum 6 adet hediye kahvemin tamamen silinmiş olduğunu gördüm.
Herhangi bir bilgilendirme, son kullanma tarihi uyarısı ya da açıklama olmadan hediye kahvelerimin sıfırlanmış olmasını son derece haksız ve müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Emek verip alışveriş yaparak kazandığım bu kahvelerin neden silindiğini anlamıyorum ve bu durumdan ciddi anlamda mağdur oldum.
Silinen 6 adet hediye kahvemin hesabıma geri tanımlanmasını ve uygulamanın sürekli hesaptan çıkış yapmasına neden olan teknik sorunun da kontrol edilerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Ayşenur A. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, hizmet kalitesinin sürdürülebilirliği ve müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees
Atanmaması rağmen ne param geri yattı neden hediye kahvelerim. Uygulama sürekli çıkış yapıyor, hediye kahvelerim silinmiş ve kartımdan iki defa para çekildi, uygulamadaki 2. Yatan nakit paramın uygulamada kalmasını istemiyorum. Paramın da hediye kahveler gibi silinmesinden endişe duyuyorum. Lütfen dönüş yapın
