Tekrarlayan Hatalı Onarımlar Ve Belge Eksikliği Nedeniyle Sıfır Telefon Talebi

Vatan Bilgisayar’dan aldığım Apple iPhone 12 için Gulf Sigorta (Gig Sigorta / Keyifli Sigorta) üzerinden yaptırdığım 3 yıllık sigorta kapsamında uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Telefonu yaklaşık 2 yıl önce aldım ve ekstra 1 yıl sigorta da satın aldım. Cihaz henüz 1 yıllıkken kamera camındak...
Ecovacs Deebot Batarya Arızası Ve Uzatılmış Garanti İptali

Vatan Bilgisayar’dan aldığım Ecovacs Deebot N8 Pro robot süpürgemin garantisi 06.11.2025 tarihinde bitti ve aynı gün itibarıyla Gig Sigorta üzerinden uzatılmış garanti sürecim başladı. Cihazın bataryası bir süre sonra ciddi şekilde performans kaybı yaşamaya başladı; şu an yaklaşık 4 metrekarelik bir...
Gig Sigorta Bosch Unlimited Gen2 Dikey Süpürge Pil Arızası Ek Garanti Reddi!
Kumanda Değişimi Sözünün İhlali Ve Yanıltıcı Sigorta Uygulaması
Vatan Bilgisayar’dan 2021 yılının Aralık ayında yaklaşık 7.000 TL ödeyerek aldığım LG Nanocell televizyon için Gig Sigorta üzerinden ek sigorta yaptırdım. Sigortayı yaptırırken özellikle kumanda değişiminin de bu sigortaya dahil olduğunu, kumandada arıza olması durumunda değişim yapılacağını beyan e...
Yanlış Bilgiyle Satılan 5 Yıllık Kasko Sözleşmesi Gerçekleşmedi
Hepsiburada üzerinden TCL marka bir televizyon satın aldım. Kurulum için aradığımda Gig Sigorta beni arayarak ek garanti ve kasko satışı yaptı. Görüşm...
Gig Sigorta’nın Uzun Süreli Onarım Beklettiği Ve Ek Süre Talep Ettiği Durumda Müşteri Mağduriyeti

17.12.2022 tarihinde Teknosa'dan satın aldığım iPhone 14 Plus model telefonum için Gig Sigorta üzerinden ek kasko yaptırdım. Cihazımda kasma, ısınma ve bataryanın hızlı tükenmesi gibi problemler başlayınca15.12.2025 tarihinde Gig Sigortayı arayarak hasar kaydı oluşturdum. 17.12.2025te cihazımı PTT i...
Gig Sigorta Söz Verilen 7 Gün Servis Süresi 20 Güne Uzadı, Bilgi Verilmiyor
Teknosa’dan satın aldığım iPhone 16 Plus için mağaza üzerinden Gig sigorta yaptırdım. Satış sırasında cihazı sigortaya göndermem gerektiğinde işlemlerin en fazla 7 iş günü süreceği bilgisi özellikle verildi. 23 Aralık 2025 tarihinde telefonumu servise gönderdim, ancak aradan 7 iş gününü fazlasıyla a...
Poliçe Kapsamındaki Kombi Ve Klima Bakımının Gecikmesi Ve Yanıtsız Kalması

Gig Sigorta’dan yaptırdığım poliçe kapsamında 22.12.2025 tarihinde kombi ve klima bakım talebinde bulundum. Ancak 06.01.2026 tarihine kadar ne herhangi bir servis yönlendirildi ne de tarafıma bilgi verildi, halen bekliyorum. Bu süre içinde toplam 3 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda ka...
İki Yıl Sonra Ücretsiz Batarya Değişimi Sözünün İhlali

İki yıl önce Teknosa’dan Samsung S23 FE marka telefon satın alırken Gig Sigorta’dan da kasko yaptırdım. Sigortayı yaparken Teknosa çalışanı, iki yıl dolduğunda batarya değişimini ücretsiz olarak yapabileceklerini özellikle söyleyince buna güvenerek sigortayı kabul ettim. İki yılın dolmasının ardınd...
Vatan Bilgisayar Ve Gig Sigorta'dan Sigorta Kapsamı Dışı Akü Arızasına Sorumluluk Reddi

13.02.2022 tarihinde Antalya Manavgat Vatan Bilgisayar şubesinden Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Pro Plus robot süpürge satın aldım. Satın alma esnasında, garanti süresi dolduktan sonra da oluşabilecek arızalar için özellikle sigorta önerildi ve bu nedenle ayrıca sigorta yaptırdım. Bana 3 yıl servis g...
Ek Garanti Kapsamındaki TV Onarımında Şart Dışı Ücret Talebi
2021 yılında Kayseri Belsin Vatan Bilgisayar şubesinden Samsung 65AU8000 model televizyon satın aldım. Ürünün 2 yıl kendi garantisine ek olarak Vatan üzerinden 3 yıl da ek garanti yaptırdım. Yani toplamda 5 yıllık bir güvenceyle bu ürünü aldığımı düşünüyordum. Yaklaşık bir hafta önce televizyonda L...
Gig Sigorta Genişletilmiş Garantide Tekrarlayan TV Ekran Arızası Karşılanmadı

22.10.2022 tarihinde Vatan Bilgisayar Bursa Nilüfer şubesinden Samsung 65 inç Frame TV satın aldım. Cihazla birlikte 2 yıllık standart garantiye ek olarak 3 yıllık Gig Sigorta genişletilmiş garanti paketi de yaptırdım. Yaklaşık 1,5 sene sonra televizyonun ekranında kendiliğinden ışık sızması oluştu ...
Ek Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge Aynı Arıza İçin Tekrar Garanti Açılmıyor

Gig Sigorta’dan almış olduğum ek garanti kapsamında bulunan robot süpürgemde pil ve yazılımsal sorunlar yaşamaya devam ediyorum. Yaklaşık 3–4 gün önce ürünü tekrar garantiye göndermek için işlem başlatmak istediğimde, aynı arızadan tekrar işlem açılamayacağı söylendi. Müşteri hizmetleri benden gara...
Televizyon Onarımında 20 İş Gününü Aşan Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Gig Sigorta kapsamında bulunan Philips 55PUS8807 model televizyonum için açılan 20250962221 numaralı hasar dosyamda süreçte ciddi bir gecikme yaşıyorum. Bana en son, televizyonumun onarımının tamamlandığı ve ürünün geri gönderileceği bilgisi verildi; ancak bu bilginin üzerinden 20 iş günü geçmesine ...
Uzatılmış Garanti Kapsamında Tekrarlayan Arızalı Robot Süpürge Değişim Talebi

2023 yılında Adana ili Seyhan ilçesi m1 alışveriş merkezinde bulunan Vatan Bilgisayar mağazasından F**** R***** RS 770 Akıllı süpürge satın aldım. Ürünüm yaklaşık bir sene önce bozuldu ve o tarihten bu yana problemin giderilmesi için uğraşıyorum. Uzatılmış sigorta kapsamında iki defadır Gig Sigorta’...
Gig Sigorta’dan Onarım Yapılmadan Geri Gönderilen Robot Süpürge!

02.09.2023 tarihinde Teknosa’dan Roborock q7 Max robot süpürge satın aldım. Cihaz bir süre sonra zayıf çekmeye, evi tam temizlememeye ve haritada farklı odalara girip görevini tamamlamamaya başladı. Teknosa garantim bittikten sonra, yaptırmış olduğum Gig Sigorta ek güvencesi kapsamında ürünü 09 Ara...
Gig Sigorta Kapsamındaki Bakım Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Tozlu Cihaz İadesi

Roborock Q7 Max model robot süpürgemi Teknosa’dan satın alırken Gig Sigorta üzerinden 4 yıl boyunca bakım ve batarya değişimi de dahil olacak şekilde sigorta ve kasko yaptırmıştım. 5 Aralık’ta cihazımı batarya bakımı ve belirttiğim diğer sorunlar için kargo ile gönderdim. Yaklaşık 20 gün boyunca ta...
Televizyon Onarım Süresi Yasal 20 İş Gününü Aşıyor Ve Açıklama Bekliyor

Gig Sigorta kapsamında sigortalı olan TLC marka 55 inç televizyonum, donma problemi nedeniyle 08.12.2025 tarihinde evimden teslim alındı ve tarafıma verilen bilgiye göre 17.12.2025 tarihinde yetkili servise giriş yaptığı söylendi. Bu televizyonu 12 Mayıs 2023 tarihinde Teknosa üzerinden satın almış...
Gig Sigorta Garanti Bitiminde Arızalı Yazıcı Ve Kırık Şekilde Geri Gönderildi

Manavgat Vatan Bilgisayar şubesinden iki adet HP LaserJet Tank 2602sdw yazıcı ve bu yazıcılara ek garanti satın aldık. Yazıcılardan biri garanti süresi biter bitmez arızalandı ve Manavgat Vatan Bilgisayar tarafından yetkili servise yönlendirildik. Ürünü yaklaşık üç ay önce servise gönderdik ve süreç...
Sigorta Şirketi Telefon Hasarımın Kazasını Reddediyor

Gig Sigorta kapsamında sigortalı olan cep telefonum 13 Aralık 2025 tarihinde İzmir’de yere düşerek ekranı kırıldı. Poliçem gereği hasar sonrası onarım talebiyle başvuruda bulundum ve tarafıma 20250965716 numaralı hasar dosyası açıldı. Ancak inceleme sonrası hasarın aile bireyleri tarafından bilerek...
Televizyonumun Arızası Üçüncü Kez Çözülemedi, Mağduriyetim Sürüyor

Samsung QE75Q60CAU model televizyonum için Vatan Bilgisayar Hatay İskenderun mağazası üzerinden gig Sigorta’dan TV kasko yaptırdım. Cihazın ekranında arıza oluştu ve 16.12.2024 tarihinden bu yana aynı sorunla toplamda üç kez servise gönderildi. Son olarak 26.11.2025 tarihinde televizyonum servis tar...
Gig Sigorta Tablet Kasko Hasar Dosyam 45 Gündür Sonuçlanmıyor Kimse Bilgi Vermiyor

25 Şubat’ta Apple marka tablet satın aldım ve aynı gün Gig Sigorta üzerinden kasko yaptırdım. Yaklaşık iki ay önce yaşadığım hasar sonrası dosyam açıl...
Gig Sigorta Sigorta Kapsamındaki Akıllı Saat İçin Yüzde 30 Geri Ödeme Ve Süreç Bilgilendirmesi

Hepsiburada üzerinden TCL MT40XP Movetime akıllı çocuk saati satın aldım. Saat için ayrıca Gig üzerinden hırsızlık sigortası yaptırdım. Saatin toplam bedeli 4.491 TL, hırsızlık sigortası için ise 121 TL ödedim. Yaklaşık iki hafta önce akıllı saatimiz çalındı. Olay sonrası karakola gidip durumu bild...




