to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal Olmayan Arka Kapak Ve Uzun Servis Süresi İade Talebi
Gig Sigorta kapsamında ekran kırılması sebebiyle Redmi Note 14 Pro model telefonumu servise gönderdim. Cihazım yaklaşık bir hafta sonra gönderildi ve bir ay kadar serviste kaldıktan sonra tarafıma teslim edildi. Ekran değişimi yapılmış ancak telefonumun arka kapağının da değiştirildiğini fark ettim.
Arka kapağın değişmiş olmasından ziyade, takılan parçanın yan sanayi olması, telefonun orijinal renginden tamamen farklı bir renk olması ve elimi her arkaya götürdüğümde içeri doğru göçmesi beni rahatsız ediyor. Telefona dokunduğum anda bu göçmeyi hissetmek hem kullanım konforumu bozuyor hem de ileride daha büyük bir sorun yaşama endişesi yaratıyor.
Bu durumla ilgili Gig Sigorta ve servise ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmadığı için kimseyle görüşemedim ve sorunumla ilgilenilmedi. Hem orijinal olmayan ve farklı renkte bir parça kullanılması hem de ulaşılamaz olmaları nedeniyle mağdur oldum.
Bu nedenle cihazıma takılan yan sanayi ve farklı renkteki arka kapak parçası ve yapılan işlem karşılığında Gig Sigorta’ya ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ege C., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Sayın Ege C. , Şirketimize bildirmiş olduğunuz iletişim numaralarınızdan tarafınıza ulaşılamadığından, süreç ile ilgili bilgilendirme yapılamamaktadır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan ‘’iletişim’’ bölümünden ya da bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
